我是江西赣州的，我是09年元月份办理的中国电信宽带业务，办理的是尊享E8套餐3M的业务，每月收费是158元，然后每月付费。然后办理的时候协议上面有说给我开通无线LAN业务。每月赠送10小时，无线LAN上网时间。。
然后我办理这个套餐后，电信工作人员就给我来接了线，然后和我签了协议，我当时也没怎么注意这个后面这个无线LAN上网已经给我开通。然后我一直用到今年10月份，都一直是一个月缴费一次。然后10月份月初我缴费过一次，然后就因为工作忙一直没交。然后到今天12月7日晚上上网的时候，宽带就连接不上了，提示我欠费断网了。然后我就打电话去10000号人工服务差费用，结果一查，欠费3000多元，差不多就4000了。然后我就质问客服人员，我怎么花了这么多钱，她就给我查，然后说我
10月份到11月份这两个月使用了无线LAN上网，这些都是这个上网的流量费用。然后我就说，我根本没用过这个什么无线LAN上网啊。也不知道这是个什么东西。她就说帮我查下怎么回事，然后到了晚上电信客服就先打电话过来问我原始密码是什么？我说我一直没改是123456，她就说怪我设置密码太过简单，可能被别人盗用了。叫我修改密码，我就听她的把密码修改了。她给我改的，。然后我问她怎么办，她说要先查到是谁在什么地方盗用我的宽带账号使用的无线LAN上网，。
然后晚上过了1小时，电信的客服又打电话说查到了，是我们本市的大学的一个综合实验楼里面的人使用的。但是没有办法查到究竟是谁。我说那怎么办，她就支支吾吾说要请示下我们当地电信局的领导，然后48小时之内给我答复。然后我说为什么无缘无故给我增加了这么一个业务，也不通知我下，她就说，当初协议上写清楚了，这个业务是包含在我的套餐里面自动开通的。。然后我还问了她，为什么第一个月的时候，已经欠费了1900元，属于异常了，你们还不通知我，让我继续用到现在。她又跟我说什么公司催缴费用是有个规定，当月产生的花费，给你一个月时间去交费，然后第二个月没交就直接停机。。而且这个事情，我自己也有很大的问题。。我没有修改密码。。她就主要怪我没有修改初始密码。。
然后现在我也不知道怎么办了。。一直在等电信答复。。你们说，这笔钱电信部门会不会一定强制要我全部付清？这个月还有七天没出帐，这样一算起来，起码有4000块钱被别人盗用我账号利用的钱。。这笔钱不是比小数目，我明天收到答复后，如果电信还是一致要求这笔被盗费用应该由我承担，我是不是该去报案？报案有用么？能否抓到那个人？然后如果公安局无法解决这个问题，我是不是要和电信打官司？有胜算吗？
对于这个问题本人所想的是，各位有没有这方面的案例给我参考一下。我对电信有这几点不服，一，第一个月，我的话费出现异常，产生高达1900的资费，为什么他不能事先通知我一下，让我早点发现问题。减轻问题。二，确实是被别人盗用的，我家里就我自己一个人会上网，而且我根本不认识那所大学任何一个人。我家里的电话号码也未曾透露过，为什么偏偏就是我的被盗，而且还是被本地人盗用的。而且刚好我就是尊享E8用户有这个功能。。三，关于密码问题，我家里只有我一个人上网，而且当初办理宽带的时候，我根本没有考虑过这个无线LAN上网的问题。所以作为一个私人家里用的这种账号，我也没有想过要去修改这个初始123456的密码。我相信不修改的人也大有人在。四电信对于这个初始密码123456没有做到安全防范。相对于移动联通手机的服务密码，初始也是123456之类的，但是如果你没做修改的话，根本无法在网上营业厅做任何操作。但是惟独电信的就可以。而且很多人都被电信的这个密码黑过。。而且明知道别人的套餐里面有这个可以用初始密码登陆试用无线LAN的功能。当初装线签订协议的时候工作人员也没提醒过我这个密码一定要修改。协议上也没写出提醒客户要修改密码防止被利用。也没说可以利用。这不是故意让别人去上当么？
那如果没修改密码的尊享E8套餐用户，都被这样黑一下，然后都要出这笔冤枉钱，电信不会赚翻？
我现在就想咨询下，有关法律人士，我碰到这样的情况可以怎么办，该怎么办？