错误678是不是宽带没费了

错误678是不是宽带没费了

故障原因为“pc硬件问题”，则填写，建议更换电话线：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告：
（1）如果故障解决：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；
（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理，如有则建议用户退出
（1）防火墙及3721上网助手后测试。步骤六，则进入步骤七继续处理；
步骤五：判断MODEM后面电话线是否可用，分离器连接是否正确；
步骤三，故障原因为“用户室内线故障”；
（2）如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告；
（2）如果故障依旧存在：故障现象为“拨号连接超时”、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议用户删除拨号软件及，再重新安装网卡驱动后安装拨号软件：
（1）如果故障解决：指导用户检查网卡状态并拔插网线；
（2）如果故障依旧存在，则填写，故障原因为“PC硬件问题”：检查MODEM信号灯是否正常，不正常重新启动modem：
（1）MODEM后连电话不能使用，而计费号的其他电话可以使用的宽带连接错误678（远程计算机没响应）的处理流程如下。如果正常见步骤二。
步骤二：询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件：
步骤一，则进入下一步继续处理；
步骤四：在条件具备情况下（用户有拨号软件

可以直打10000号

把猫重启一下，和电脑连接线拔了重插一下，电脑重启一下，电话音是否正常，以上都不行就有可能是猫的问题得换猫，或是外线问题报故障

1.网线没有插好。 2.欠费。

不是的691才是欠费，应该是线路的问题。不知道你用的是什么宽带。如果你的宽带和电话是绑定在一起的，你可以先试电话是否有声，如果没有，就直接叫师傅来修吧。如果有声，那就是modem或者线路不通了。

这个问题，亲你不至于这么多钱，也不是特别着急的问题呀，替你心疼都，不行的话，不过既然你分都给出来了，就把分给我吧，嘿嘿，看我这个端正额回答态度嗯呢，打个10000号，客服都不花钱，就是这个原因，我家也这样的

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