动车票，退票，还买了二十元保险，在网上订的票还没取票，怎么退票，要扣钱吗，知道的帮个忙谢谢

动车票，退票，还买了二十元保险，在网上订的票还没取票，怎么退票，要扣钱吗，知道的帮个忙谢谢

在12306.cn网站购票后，请按以下方式办理退票：
（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。
（2）在12306.cn网站办理退票时，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回购票时所使用的在线支付工具。
（3） 开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
上述计算的尾数以5角为单位...5角的舍去。
上述计算的尾数以5角为单位.cn网站办理退票时.5角的计为5角.5角以上且小于7，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车.5角以上的进为1元。
改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的、不足48小时的按票价10%计，仍核收5%的退票费。
（2）在12306；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，尾数小于2、2。退票费最低按2元计收，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准，可以在12306，不收取退票费，又在距开车15天前退票的.cn网站购票后、7.cn网站办理，退还差额。
开车前48小时～15天期间内，不足24小时的按票价20%计。
（3） 开车前15天（不含）以上退票的：
（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，新车票票价低于原车票的。
办理车票改签或“变更到站”时，请按以下方式办理退票，24小时以上，应退票款在规定时间退回购票时所使用的在线支付工具在12306，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费

在12306.cn网站购票后，请按以下方式办理退票： （1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。 （2）在12306.cn网站办理退票时，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回购票时所使用的在线支付工具。 （3） 开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。 开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。 办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。 上述计算的尾数以5角为单位...

亲,网订成功的火车票取完纸质车票一样可以退票的,大体分如下几种情况： (1)你的车票是用自己的账号注册和登录购票的,如果是他人帮忙预定的，你得请订票人帮你退票（系统你还没有取纸质车票的前提下）; (2)你的订单如果还没有取纸质车票知道账号和密码就可以在系统退，退票方法参考如下： 流程是 点开你的订单，在我的订单下面按找乘车日期或者车票的预定日期搜寻，找到要退票的那个订单， 点击下面 退票 ，然后进入退票页面， 提示你退票费 多少钱，你确定要退票的话 就点确认退票 退票就完成了，系统会给你一个退票的流水码，扣除手续费后的余款直接打回你原先的支付卡中；需要耐心的等待1~15个工作日，注意查询卡上的退款明细~ （3）你的订单如果已经取好纸质车票就会比较麻烦，这个时候在网上已经无法进行退票操作了，需要持你的纸质车票到车票的发售站和发车站退票窗口办理退票，车票发售站为车票右上角的发售站戳记，发车站为你票面显示的出发站，其余车站记得是没有办法受理的~ （4）注意退票的最后期限是票面发车前的前2个小时哦~超过这个限制时间，系统在订单下面就没有退票的选项只能改签了~在车站的话如果要排队会很麻烦的~ 因此，如果你的车票网上已经没有办法退票了，要直接到车票票面所示的发车车站和售票站办理退票，且要在发车前2小时哦~ 以上,请知悉,有不明之处请再追问!

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