联通手机卡余额被冻结了怎么办
答案:4 悬赏:70 手机版
解决时间 2021-03-20 18:57
- 提问者网友：送舟行
- 2021-03-20 05:13
联通手机卡余额被冻结了怎么办，而且我刚冲了20元话费，在一查就剩11元了这是怎么回事？
最佳答案
- 五星知识达人网友：十年萤火照君眠
- 2021-03-20 05:31
这个一方面要看你是否有欠费等未补交的费用，要是有的话你充值后会被抵扣；另外一方面要是你是指冻结余额的话，那一般是你的赠款余额，需要分月解冻使用，无法直接抵扣使用。由于各地政策可能存在差异，详情建议你也可以咨询你当地的10010。
全部回答
- 1楼网友：归鹤鸣
- 2021-03-20 07:47
到移动营业厅复制，需带身份证。
- 2楼网友：雪起风沙痕
- 2021-03-20 07:36
建议楼主拨打10010转人工客服、进行查询和投诉、语气尽量要硬、拿投诉吓吓它们、让他们尽快给你解决、不出几个小时就好了、
- 3楼网友：神也偏爱
- 2021-03-20 07:07
余额被冻结通常是手机使用的过程中违约了，比如机卡分离使用，或者中途手机欠费停机了，没按照协议规定使用，这时会将余额冻结，不再进行话费返还；再有就是正常情况的冻结，预存的话费会按照协议规定按月返还到普通余额中，其余的费用即被冻结起来，不能随意支配使用。
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