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淘宝同行买家恶意退货,怎么办?

答案:1  悬赏:60  手机版
解决时间 2021-02-22 21:14
  • 提问者网友:世勋超人
  • 2021-02-22 16:04
淘宝同行买家恶意退货,怎么办?
最佳答案
  • 五星知识达人网友:酒安江南
  • 2021-02-22 16:24
你提出问题无须匿名,这样的问题并不是个案,也不是羞耻的事情,没有必要隐姓埋名。
你可以有人性化解决的办法,既然买家要退货、换货,可以允许,因为服装行业与食品、化妆品不同,服装吃不掉也摔不烂。那存在一个问题,就是运费损失承担的问题,你可以要求对方承担发货运费和退回运费,并保障货物不影响二次销售。如果对方要你承担运费损失或部分损失,你可以不退不换。
也可以理性解决,直接不退不换,你管她选什么的尺码,这不是你该关心的事情,人家喜欢买一件衣服大中小号俱全,这是她的选择和自由,淘宝都不操心的。
另外,和你一样是女装贩子,有个好处就是双方是同类目卖家,她只能给你好评,只要给你中差评无论任何理由都属于恶意评价,可以通过投诉铁定撤销;但反过来,你自由选择,爱给什么评价是你自己决定,卖家给买家的评价与恶意评价规则无关。
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