买家已付款,卖家不发货又不退款 ,怎么办?

答案:4 悬赏:80 手机版

解决时间 2021-04-30 21:51

提问者网友：雨不眠的下
2021-04-30 08:30

我已付款，但是等半个多小时了，卖家也没有发货。我用《淘宝旺旺》给卖家老板沟通，但是卖家一直没有回音............卖家状态显示：用手机登陆旺旺.
因为是给朋友充值。我不想久等了。所以，我想申请退款。但是要24小时以后才能申请退款。
如果24小时以后我点申请退款，卖家不肯退款呢？怎么办？怎么投诉卖家？我的钱什么时候能返回来？
谢谢大家！

最佳答案

五星知识达人网友：怀裏藏嬌
2021-04-30 09:03

我也有这样的情况，卖家因为手机在线无法向你发货，你只有等他发货，只要你不确定收货就没事，你退货也行，退货有时间限制，到了时间卖家没同意对他的信誉等等都不利，所以他会同意，网购不能急，自己不要出错

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1楼网友：归鹤鸣
2021-04-30 12:15

这个情况是因为卖家不在所以没办法发货，建议你以后购物找卖家在的，这样比较方便

你可以给该卖家留言，说已经到其他地方买了，让他不要发货，你24小时后会来申请退款。

2楼网友：神的生死簿
2021-04-30 11:30

你申请退款，如果卖家不同意你就要求淘宝客服介入解决。

3楼网友：廢物販賣機
2021-04-30 10:24

如果不退，你就投诉他，消费者热线:0571-88158198

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