为什么10000等客服有时会要求评分（非常满意、满意）等，有时不会要求？
答案:1 悬赏:40 手机版
解决时间 2021-03-12 18:19
- 提问者网友：藍了天白赴美
- 2021-03-12 06:52
为什么10000等客服有时会要求评分（非常满意、满意）等，有时不会要求？
最佳答案
- 五星知识达人网友：佘樂
- 2021-03-12 07:53
各地略有差异，以某省10086评分短信下发口径为例： 用户当日拨打客服接续时长超过20秒进行评分短信下发，且每日只下发一次。 举例：用户8月3日拨打10086计有3次，第一次接续时长为10秒，第二次为31秒，第三次为42秒。 其中只有第二次拨打触发评分短信下发。
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