我的手机经常黑屏打不开，但是按返回键依然可以振动

答案:2 悬赏:20 手机版

解决时间 2021-01-28 12:34

提问者网友：愿为果
2021-01-27 23:16

最佳答案

五星知识达人网友：执傲
2021-01-27 23:26

您好！
非常抱歉，给您带来不便了，1.请您长按电源键15秒试一下是否可以开机的哦。
2.请您充一会儿电再长按电源键15秒试一下是否可以开机的哦（手机完全没电再充电是没有任何提示的）
3.您可以长按音量+键，进入recovery模式，按音量 - 选择Recovery Mode，再按锁屏键进入Recovery Mode，按音量 - 选择wipe data/factory reset再点击锁屏键, 等界面跳转至后，选择reboot system now 重启手机即可（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

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1楼网友：轻雾山林
2021-01-27 23:44

您好您将手机充电后再长按电源键尝试开机。若还是无法正常使用，您需要把手机拿到步步高售后服务中心让工程师检测处理。您可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址步步高vivo团队竭诚为您服务，有什么问题可以随时提问我们。祝您生活愉快。

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