客户要退保如何劝说

客户是在２００９-０９-１５日在银行购买的红双喜新C款两全保险公红型３０００元，但是今天客户到银行说要退，怎么办，该如何劝说客户？如果退的话，客户要损失本金，怎么办呀？

从客户角度去想，善于发问。

1问：“您为什么想买保险？”

2问：“您当初为什么会买保险呢？”

然后一个一个解决客户的问题，

切实为客户着想，为客户的利益着想，把退保的坏处和退保的好处同时列出来给客户看，对比，看到底好处多还是坏处多。

亲身体验过的。90%的有效

客户是觉得被误导了。还是怎么着？

如果是自己想买的，就说退保的损失，

要是购买的时候没有考虑清楚，就再把利益讲一遍，再说退保的损失。

或许是客户回去被别人说的想退保，一定了解透了。

要劝说客户有点亏，亏在哪里。确实有点亏再劝他能不能借，那样他懂不行你就退吧。

客户要退的是这个吧，仅仅因为急用那么一两千块确实有点亏，但客户急用钱的情况下，好象也没有别的办法去想了。

1,存银行：只有利息

2，存保险：一是有固定利息，二是有身故保障，三是还有浮动收益( 就是分红）

搞清楚要退保的原因啊。

然后对症下药

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