淘宝卖家没发货，我想退款卖家说要3天后申请退款，现在退款要扣200元？为什么

答案:3 悬赏:10 手机版

解决时间 2021-04-05 03:11

提问者网友：wodetian
2021-04-04 18:04

在淘宝上代购的一件衣服，结果第二天我不想要了，就给卖家说申请退款，但是卖家不同意，说我的订单已经提交到专柜了，需要时间给我撤单，说要3天后才能申请退款，不然现在退要扣200元，我想问这是怎么回事？还有，卖家有7天无条件退款的标示，卖家让我等3天是在拖延时间么？能否退钱给我啊？

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五星知识达人网友：独行浪子会拥风
2021-04-04 18:45

那你在第3天申请退款就可以了，拖延时间没有任何用，卖家应是善意处理，不可以以恶意对待。

淘宝退换规则规定原则上代购、定制模式非质量问题是不能退换的。也就是你描述中卖家是代购模式，那他可以以此为由拒绝退款。。。现在卖家已经做出承诺，即让你第3天可以申请退款，这种承诺按淘宝规则是有效的，也就是卖家已经承诺给你退款，不会拒绝。

至于他那里是怎么回事情，这个需要向卖家询问，也许卖家是需要时间撤消该订单，代购是不储备库存的，都是买家下单确定之后再去采购。7天无理由退换服务与此无关，你描述的情况采用退款申请就可以处理了，7天退换服务需要买家承担发货和退运费的，但卖家尚未发货，不需要采用这项服务。

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1楼网友：平生事
2021-04-04 19:50

你说的不对卖家没发货不会产生物流信息。。。你点击退款1栏就显示要求退款的理由不是商家让你添什么就添什么你不常遇到这样的问题遇到这样的问题 1定不要着急问明白了在操作

2楼网友：行路难
2021-04-04 19:38

卖家这个是合理要求，代购的东西和一般东西不一样。卖家需要时间去撤单处理。

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