宝利通HDX7000视频会议拨打出现黑屏不能看见对方但能听见，但对方可以听见我们说话和看见我们

答案:2 悬赏:0 手机版

解决时间 2021-03-18 04:15

提问者网友：最美的风景
2021-03-17 19:03

我们现在的宝利通视频会议系统已经没有连接防火墙，直接通过ADSL—经宽带路由器—到宝利通设备，但是拨打出去的时候有时会出现我可以听到对方的声音但是图像显示不出来，有时候又不会，非常就顺利可以见到对方的图像和声音，试过打出去10几次有8次是看不到对方的图像，打宝利通自己自带的测试点也会出现显示不了对方图像，但可以听到声音，该开的端口我们在路由器上都打开了，但问题依然存在请问哪位高手有解决方法可以提供给我们，非常感谢。

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五星知识达人网友：玩世
2021-03-17 19:30

对方能不能看见你这边的图像?
是不是网速不稳定？视频会议会优先声音，如果带宽不够会自动转成语音优先的。

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1楼网友：十年萤火照君眠
2021-03-17 20:21

若是拨号的adsl，最笨的操作为：每次开会前1.登录路由器查询你的公网ip并记录。2.转视频会议菜单（可通过ipweb访问）系统管理设置网络防火墙 nat配置选为手动，把上面的地址更新进去。每次都需要若是固定ip直接操作上面的步骤一次即可。若上诉都不行可尝试勾选设备防火墙里面的nat与h.323兼容选项。上面所有的都不行，找第三点测试，还是不行的话。那你路由器的dmz功能无效（遇到过）该做端口映射。tcp1720 1503 3230-3243. udp3230-3285 手机打字真累，没啥逻辑见谅，还有啥问题欢迎追问。

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