中国移动停机了还继续收费，怎么投诉追回话费，求大神赐教

答案:3 悬赏:80 手机版

解决时间 2021-04-04 13:39

提问者网友：喧嚣尘世
2021-04-04 06:32

最佳答案

五星知识达人网友：几近狂妄
2021-04-04 07:37

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：

步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。

总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

全部回答

1楼网友：从此江山别
2021-04-04 09:12

通常停机了还是会扣手机卡已开通的套餐费除非销户

2楼网友：不想翻身的咸鱼
2021-04-04 07:46

您好，若您的号码是欠费停机，您交完话费后，系统自动为您开机，若您是申请停机，您缴纳话费后，需本机拨打10086根据语音提示，验证客服密码，选择“复机”即可开机。请参考。再看看别人怎么说的。

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