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淘宝上买东西,因为质量问题退货谁承担运费?

答案:6  悬赏:80  手机版
解决时间 2021-03-04 19:25
  • 提问者网友:欲望失宠
  • 2021-03-03 23:55
淘宝上买东西,因为质量问题退货谁承担运费?
最佳答案
  • 五星知识达人网友:神也偏爱
  • 2021-03-04 01:21
可以先行与卖家进行商量,不同意的话就由淘宝介入进行处理。
有的货物是有运险费的,有运险费的话如现在需要退货,需要先对所购买的商品进行退货/退款,然后才可申请赔付。

淘宝申明:
卖家同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,买家应先行退货,卖家确认收到退货后,由淘宝决定对争议款项酌情进行处理。除非交易双方有明确约定,退货时不得以到付方式支付物流费用。因卖家过错导致退货的,卖家应当承担相应的运费,如卖家明示不承担退货运费的,则淘宝有权将对卖家采取相应措施,直至冻结卖家支付宝账户,停止向卖家提供支付宝服务;卖家对退货不存在过错的,退货时的费用由买家承担,争议货款中包含的物流费用退返给买家。

运险费:
1.假如卖家同意退货退款,请把货交给快递公司从新发给卖家,这样手上就有一张快递单号,把快递单号,正确的填写到里面,即可获取理赔。
2.关于退货时,需要自己先垫付运费.一定要把快递单号和快递公司填到退款流程中,不要填错,否则保险公司不赔付!真填错了就要备注好正确单号和公司。
3.七十二小时内保险公司 会把定额运费打到支付宝中,到时候会有一个通知,
具体赔付金额,可以在订单中"退运险"中看得到。
4.如果需要退货,一定不要确认收货,否则运费险失效,详细看官方说明。
全部回答
  • 1楼网友:玩家
  • 2021-03-04 07:12
自己承担,可以和卖家商量,要是不好可以拒绝签
  • 2楼网友:洎扰庸人
  • 2021-03-04 05:35
也没啥不合理的,我退货都自己承担运费的,因为你这种情况卖家也无辜的吧。
  • 3楼网友:爱难随人意
  • 2021-03-04 05:29
一般是由买家承担。
  • 4楼网友:有你哪都是故乡
  • 2021-03-04 03:50
你没有在快递员面前当面开箱检查,所以你没法证明是快递造成东西损坏,没有证据。所以淘宝无法帮你,所以只能自己承担。卖家给退货,你已经好运气了,
卖家完全可以不承认,说是你自己造成的,不予退货,因为你提不出证据。人家愿意给你退货,你已经少损失可,你好运了。
  • 5楼网友:等灯
  • 2021-03-04 02:14
怎么说呢,当你收到快递的时候你应该当面检查你的快递,如果你的货物有问题,你可以选择拒签。你好像是签收后拆开包裹了发现有问题,不是你本人弄坏的可能也要由你承担运费,你和店主好好商量商量,希望你以后买东西的时候一定要检查清楚···祝你好运喽···
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