淘宝卖家拒绝退款后，怎么申请退款退货

答案:4 悬赏:50 手机版

解决时间 2021-03-07 09:44

提问者网友：轮囘Li巡影
2021-03-07 03:44

淘宝卖家拒绝退款后，怎么申请退款退货

最佳答案

五星知识达人网友：孤独入客枕
2021-03-07 04:50

应该是你申请错了，没有发货的申请原因选择不想要了，已经发货收到货的申请七天无理由退换货，这些是不会拒绝的。如果是别的原因和卖家说明下就好了

全部回答

1楼网友：妄饮晩冬酒
2021-03-07 08:36

这个情节其实有点小小复杂，客服的判定不难。客服介入退款申请后，你没事，因你是买家，不是主要举证方。客服会要求卖家提交签收前货物即已损坏的凭证。这种凭证是由快递公司开具的书面公章证明，以证明卖家签收你的退货前货物已经损坏。目前客服是需要认定这张书面证明是否有效，不会理会你的合理性疑问，这是由淘宝争议规则和签收规则进行判定，不是刑侦调查。这个书面证明难度其实近似不可能，快递公司基本上不会在收货人签收后出具这样的书面证明。如客服认定卖家举证有效，这个退款申请不会被支持，因这种书面证明证实卖家在签收前货物已损坏；如客服认定卖家举证无效，这个退款申请会被支持。

2楼网友：你哪知我潦倒为你
2021-03-07 07:01

可以提起小二介入

3楼网友：拾荒鲤
2021-03-07 06:13

让淘宝小二介入

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