求助，为什么家里的光猫路由器啥的都显示正常就是连不上网，也没有欠费

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您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。

如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：
【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；
【方式二】登录中国联通手机营业厅APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。

很大的原因是因为路由器没设置好。

路由器的问题，检查路由器哪里出现了问题，重置一下ip，每个人的路由器不一样，详情可以咨询厂家。 1、首先猫连接路由的wan口，路由的lan口连接电脑 2、路由是否已经配置好上网参数，路由器设置网址如果进不去的话，可以尝试重启路由后登陆，登陆时确认登陆ip的准确性（开始--运行--cmd回车---输入ipconfig/all回车，可查看自己ip和路由ip），注意电脑是否自动获取ip。 3、如果确实无法登陆，那么长按rest键后，路由器恢复了出厂的默认设置，那么你需要参照路由器底部标签上的默认的路由ip、用户名、密码，在浏览器地址栏输入路由ip地址，进行登录路由器的设置页面，进行上网设置（即登录后需要按你的网络来源进行配置网络信息，4、如你是宽带拨号上网，那么你进入设置页面后可按向导，设置为pppoe模式，填入正确的上网账号及密码，保存、确定。重启路由器。

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