银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时，可以在反馈时限内及时告知客户相关情况，并提前告知下一个反馈时限。()对错
答案:2 悬赏:50 手机版
解决时间 2021-02-15 09:17
- 提问者网友：皆是孤独
- 2021-02-14 22:20
1.[判断题]银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时，可以在反馈时限内及时告知客户相关情况，并提前告知下一个反馈时限。( )对错
最佳答案
- 五星知识达人网友：慢性怪人
- 2021-02-14 23:34
参考答案：对参考解析：银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限。这是处理“客户投诉”时应当遵循的原则之一。故本题选A。
全部回答
- 1楼网友：有你哪都是故乡
- 2021-02-15 00:59
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