如何选择电话录音系统

如何选择电话录音系统

电话录音盒
通过USB电话录音盒的自动分析，经过USB数据线将电话录音 存储在对应电脑主机的硬盘内。录音时间需根据电脑硬盘分配的容量来确定，适用于电话号码数量较少且没有配备专业维护人员的公司使用。
优点：1、一个电话录音盒对应1～2路电话，每台电脑最多可监控2～4路电话；2、电话录音盒的用户数量可自由控制，安装简便，也方便转移到其他电脑上使用；3、对电脑的配置要求不高，硬盘剩余容量要求比较低，只需占用主机部分USB端口；4单每个电话录音盒价格便宜。
缺点：1、不能做到统一管理，需逐台电脑查询相关录音资料；要想监控每部电话的录音，必须要求每一部电话对应的电脑必须保持开机状态；2、大部分的电话录音盒都不带语音提示功能（例如：为了提高服务质量，您的电话可能会被录音）。

电话录音留言卡
需要一台录音专用的电脑主机来录音，可在电脑主机内部搭载一块电话录音留言卡，最多可实现单卡16路电话的录音监控，电话通过录音留言卡存储在电脑主机硬盘内，适用于电话号码数量较多且有专业维护人员的公司使用。
优点：1、录音专用电脑与办公用电脑分开，对工作没有任何影响，不需要对工作电脑进行任何优化和升级；2、操作简便，可做到统一管理、同时监控，每个人的电脑是否开机与录音没有任何影响；3、电脑主机可以自己去购买，灵活配置。4、部分录音卡具有录音提示宣告语功能。
缺点：1、需要专门配置一台录音专用电脑主机，并将其放置在机房机柜内或附近。2、需要技术人员来调整机柜内的电话跳线。

电话录音系统就是通过电话录音卡或是电话录音盒等硬件设备，实现电话和电脑的连接，通过计算机软件对语音数据进行获取管理，从而实现来电弹屏、自动电话录音、自动记录来去电、电话监听、客户管理、话务统计、远程查询等功能主要功能。通过使用电话录音系统可以进一步提高单位的管理水平，提高员工的工作效率和工作能力，也可以提升单位形象，具有重大应用价值。 通过多方了解对比，即讯电话录音系统是行业内最好的，使用方便，功能多，运行稳定，服务也很好，2年质保，你可以去咨询了解一下！

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