巾帼班组的口号,浅谈如何创建“优秀巾帼班组”求解

巾帼班组的口号,浅谈如何创建“优秀巾帼班组”求解

监控员整日面对的是机电设备，无法与司乘人员面对面，虽然他们不能直接看到我们的微笑服务，但我们在接听收费员电话时，提起面部笑肌，“您”字当先，“请”字当头，耐心听取收费员所说的具体情况，并以亲切和善的语气给予解答，手中的电话就将我们诚挚的关爱传递给了他们，也通过他们流畅的收费服务，间接地传递给广大司乘，让他们感受到驶上京石路的温馨与关爱。
用心总结，慧眼识察。收费员在日常工作中能够近距离地识别假绿通车辆，而监控员面对的是各种数据和影像资料，要识别违规车辆可谓不易。这就需要我们总结违规车辆的形式特征和作弊手段，牢记有“前科”的车辆特征，做到一旦发现嫌疑倒卡车辆进入管辖区域，就立刻通知收费员稳住司机等候后续处理。我的同事宋玲云就有一套细致入微的识别违规车辆的方法，希望全班组成员能够常交流，多分享，让监控班人人都有火眼金睛。
统筹协调，尽职尽责。工作中，虽然每个人都有自己明确的分工，监控着不同的站口，但要做到耳听四面，及时帮助正在忙碌的姐妹接听电话，记录数据，以协助收费员处理相关事项，保持收费车道车辆畅通。生活中，作为家里的半边天，难免遇到生活与工作相矛盾的时候，坚守岗位是我们的职责。
集思广益，合力创建。创建优秀巾帼班组不是靠处领导开几次会，下达几个指示来完成的，也不是靠调度长一个人的努力，而是要全员参与，全员创建。集思广益一起讨论，就会冒出很多金点子，个人对工作的一些解读，在实际工作中也会形成有价值的合理化建议。

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