不包邮的东西我退货,邮费算谁的。

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解决时间 2021-12-29 22:48

提问者网友：杀手的诗
2021-12-29 14:29

不包邮的东西我退货,邮费算谁的。

最佳答案

五星知识达人网友：青灯有味
2021-12-29 15:41

看你是因为什么退货了，质量问题算卖家，如果大小的问题算自己的。

全部回答

1楼网友：北城痞子
2021-12-29 17:16

1、关于退货或换货邮费的问题，由于交易款项中本身并不包含这一部分费用，建议双方积极联系对方进行协商，若双方无法协商一致的，进行中的退款请双方就自己的处理意见、原因在退款页面内进行说明，并上传有效凭证，其中一方在规定时间后可以点击“要求客服介入处理按钮等待核实（退款要求客服介入处理介绍）。因卖家过错导致退货的，卖家应当承担相应的运费，如卖家明示不承担退货运费的，则本公司有权将对卖家采取相应措施，直至冻结卖家支付宝账户，停止向卖家提供支付宝服务；卖家对退货不存在过错的，退货时的费用由买家承担，交易金额扣除物流费用退返给买家。 2、关于七天无理由退换货的运费问题，非商品质量问题而由买家发起的退换货行为： 1）商家包邮产品由双方分别承担发货运费； 2）非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。

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