hp1025打印机除了打印word,excel正常,其他如PDF/JPEG格式,打印出来都是黑乎乎的一张纸,求原因???

答案:3 悬赏:40 手机版

解决时间 2021-01-27 09:27

提问者网友：辞取
2021-01-26 15:27

最佳答案

五星知识达人网友：行路难
2021-01-26 16:54

您好，感谢您选择惠普产品。
建议打印脱机自检页试一下方法：按住进纸键5秒确认硒鼓的颜色是否正常，如果打印黑白正常那么机器驱动没问题，如果以上信息没有解决您的问题，您可以通过追问或惠普技术支持聊天室在线向工程师咨询。感谢您对惠普的支持.
希望以上回复能够对您有所帮助。

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1楼网友：第幾種人
2021-01-26 18:16

楼主的操作系统应该是win8企业版64位的吧？传说在office2013下打印xp共享出来的打印机时系统print spool会崩溃。如果环境如上所述，建议楼主使用下述方式试一下：下载hp通用驱动pcl5：ftp://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/col40842/ds-99378-3/upd-pcl5-x64-5.5.0.12834.exe 解压驱动，然后添加网络打印机，从磁盘安装，浏览，选解压目录中hpzius23.inf。记得安装时使用传统模式。祝你好运

2楼网友：孤独入客枕
2021-01-26 18:03

打印WORD,EXCEL正常是否没有打印彩色？只是打印黑色文稿？如是打印黑色文稿正常，打印彩色就是黑呼呼的，证明你的彩色硒鼓有问题，请逐一检查你的彩色硒鼓。谢谢！

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