创维互联网电视出现认证失败:error:4118 exp

我上周六新购42LED10一台,周日连好网线,上去看了一会网络酷影,周一偶然发现有升级提示,就用在线升级方式正常升级成功.记得好象是6月份的那个版本.昨天中午回家后,想看会网络电影,进去后看见又有7月23日的新版本软件可以升级,于是就按正常在线升级方式升了,结果升级后现在不能在线看电影了,每次开机会进去过一会可以选看一段电影,看完后再进下一部就会显示"认证失败:error:4118 exp!",如果碰到是分段的电影电视剧,每看完一段不会自动连续播放.就会弹出来(如聊斋3,每集都是三段),弹出后也不能再继续点播节目了,任何一个节目都是显示"认证失败:error:4118 exp!",~~!!除非关掉电视机电源,过一会再开机进入酷影才能选看电影.有时开机进入酷影后,点节目播放会显示"认证失败:error:4096 exp!".请尽快回复是什么原因?如不行的话我要要求退机了!~!~!~
网络环境:
网通2M,通过路由器--交换机--再连接电视.
IP自动获取正常,能正常下载节目列表.能正常点唱网络酷K歌曲!
急盼回复~
联系QQ:2803469

嗯。关注中。

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