手机一直收到重复短信不断是怎么回事

手机一直收到重复短信不断是怎么回事

您好，首选感谢您对中国电信的支持。一般为手机终端方面的问题，可以按照以下步骤检查：
第一步：通过换机测试确定是否为终端方面的问题；
第二步：如换机后无此现象，判断为手机终端问题，可检查手机上是否进行了重复发送或重复接收的设置，如有该设置，请取消。
第三步：如不会取消设置，请备份手机上的重要文件及通信录进行恢复出厂设置或初始化操作；
第四步：上述操作后仍未恢复或不具备换机测试条件，请去就近的电信营业厅进行换机测试或咨询手机售后处理。
答复仅供参考，具体请咨询10000号或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准。安徽电信爱家套餐火热来袭！办理电信爱家套餐，每月仅需169元即可享受50M光纤宽带、10G流量、1000分钟免费通话、高清iTV1部。

手机在接收到短信的时候，会给短信中心回复一个响应消息，通知短信中心从待发库中删除这条短信。如果短信中心没有收到响应消息会认为这条短信发送失败，就会出现重复发送！你的手机也就重复接受相同的短信，接受次数是由短信中心设定的。 至于为什么短信中心没有收到你的响应消息，问题可能出在以下几个方面： 1、你的手机问题，收到短信后不能正常发送响应消息给短信中心。 2、你所处的区域问题，信号不良，导致手机发出的消息没有传送到短信中心。 3、短信中心处理故障，收到响应消息后，没有从待发库中删除这条短信。 解决方案可以参考如下步骤： 1、更换手机测试，是否还出现重复接受短信的问题。 2、更换区域，分别在信号良好和不好的区域测试，如果是信号覆盖问题，建议给运营商投诉处理。 3、如果以上两种测试均不正常，估计是运营商数据配置问题，投诉处理。

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