快递货丢失又联系不到卖家能退款吗

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解决时间 2021-02-25 22:01

提问者网友：几叶到寒
2021-02-25 15:16

快递货丢失又联系不到卖家能退款吗

最佳答案

五星知识达人网友：人间朝暮
2021-02-25 16:24

快递货丢失又联系不到卖家能退款
1、若货物被物流公司遗失，需要由发货方联系物流追究责任。同时，交易尚未成功，建议关注交易超时时间：

2、交易还在卖家发货阶段，卖家选择重新发货，可阿里旺旺联系卖家帮助延长确认收货时间；如果长时间未收到货，而交易快超时确认收货，建议及时申请退款，避免钱货两空。
3、若交易已经成功，建议及时在15天内发起未收到货的售后申请，选择“仅退款”。若无法与卖家协商一致，可在申请售后满72小时后申请客服介入处理。

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1楼网友：等灯
2021-02-25 17:24

楼主您好:

您登陆我的拍拍点击需要确认收货的订单进入以后选择申请退款

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