关于旅游公司更改线路的赔偿

答案:2 悬赏:10 手机版

解决时间 2021-03-19 15:19

提问者网友：鐵馬踏冰河
2021-03-19 11:33

在旅游公司报了邮轮旅游，线路为由天津上船，途径日本。临出发前一晚8点多，被旅游公司告知因台风，线路不经日本了，改为越南。由于首先我是想去日本，其次是一般日本和越南旅行团的价格差距大，所以不接受该线路更改。于是立刻跟旅游公司沟通，因为该邮轮在另一个日期会有去日本的线路，也在该旅游公司有团，就问能不能换成这种。然后一直在等，直到第二天中午旅游公司才有答复，说不可以。可是这时候已经错过原本的团的上船时间了。于是旅游公司以自动放弃为理由，拒绝退款。我觉得很不合理，请问我该怎么做？怎样才能追回我的损失？

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五星知识达人网友：山河有幸埋战骨
2021-03-19 11:40

当意外情况发生时旅行社没有给你一个合理的解决方案，这原本就是旅行社的失职，你可以找当地旅游局帮忙协商

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1楼网友：摆渡翁
2021-03-19 12:24

果断投诉，可投诉到目的地旅游局，如果是在本地找旅行社安排的，也可返程后在本地旅游局投诉。但是请注意取证，不然空口无凭。

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