航空公司系统问题，机票过不了，导致延误2天，要怎么索赔？

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解决时间 2021-02-27 22:45

提问者网友：相思似海深
2021-02-27 06:37

我是重庆人，在苏丹工作2年，终于要回国了，代理公司订的卡塔尔航空公司的机票，喀土穆--多哈--重庆，回国一行六七人，唯独我一个人的机票出现问题，过不了机，然后代理公司询问，得知是卡塔尔航空公司的系统出现问题，现在导致我在喀土穆滞留2天，原本激动的心情，现在变成气愤和郁闷！我这种情况怎么索赔？是向代理还是向航空公司索赔？索赔需要出示哪些票据或者证件？

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五星知识达人网友：天凉才是好个秋
2021-02-27 07:23

折腾下来可能不划算，可是他自辩呀，又不用律师费，虽然让人很难以接受，但是航空公司是属于比较强势的，很多时候乘客，包括代理人都是哑巴吃黄连，抗不过。前段时间不是有个律师和东航打官司吗，当然他是赢了。去各大网站发发贴，发泄发泄，把您的经历写出来，让走那条线的旅客引以为戒首先不可能找代理。联系航空公司退吧。不过看您是国外回来的，因为不是代理给您造成的损失

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1楼网友：由着我着迷
2021-02-27 10:31

不清楚~~

2楼网友：山君与见山
2021-02-27 10:15

我的客人也遇到过类似问题。。当时客人着急回来，在机场给我们代理公司打电话，我们连夜票台重新出票号，最后几分钟客人登机了！！虽然我们公司最后垫付了这些费用，客人还是以为是我们的问题。。。其实，我们跟航空公司当晚就电话交涉了好多次！当时航空公司客服也只能回复：对方系统问题，只能重新出票号登机！航空公司客服员工当时赔付什么的也做不了主。。最后也是不了了之。这就是伟大的国营企业

3楼网友：罪歌
2021-02-27 09:29

让你回来顶死了赔个酒店费航空公司也是很黑的不要想太多东西赔给你

4楼网友：愁杀梦里人
2021-02-27 08:57

要看航班有没有延误60分钟以上，有可以说是航班延误，申请全退，供票商会审核，如果要你提供延误证明，在找航空公司或机场开具延误证明

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