淘宝上买了一部手机，发现与卖家所描述的不符，怎么退款

答案:2 悬赏:70 手机版

解决时间 2021-11-29 11:13

提问者网友：感性作祟
2021-11-29 06:35

最佳答案

五星知识达人网友：鱼芗
2021-11-29 07:28

不要相信卖家的话，你是收到手机发现问题的吧，只是网上没有确认收货对吗？你要是按照卖家说的确认收货了就说明你收到手机没有问题才网上确认的，到时候卖家就会说，既然已经确认收货了就说明手机没有问题，你这个页面是卖家已经同意你返货了，你只要把手机与描述不符的照片留好证据，手机返回去，卖家在规定时间收到货，就会给你饭钱的，货不符拒收是买家应有的权利。不要对卖家诱骗了，希望提醒对你有用！追问但是卖家现在的店铺在盘点，联系不上，我把手机寄过去后，能退到款吗

全部回答

1楼网友：长青诗
2021-11-29 08:00

可以七天无理由退款。如果卖家不同意退款，双方协商。如果协商不成的话，尽早的要求客服介入吧。

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