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淘宝 未收到货 但系统自动付款了

答案:6  悬赏:60  手机版
解决时间 2021-03-07 13:15
  • 提问者网友:放下
  • 2021-03-06 18:09
是这样的 我买的一款电动摩托车 3000块钱 已经十多天了 未收到货 也查不到物流 联系卖家延长付款时间 他说会给我延长 结果我过了一天后去看 已经自动付款了 但我并未收到货物 和卖家联系他也不回应了 我该怎么办 ?
最佳答案
  • 五星知识达人网友:拜訪者
  • 2021-03-06 19:04
如果没有收到货物,系统自动付款了,只要货已经发了,有物流就没关系。如果收到货不满意,还是可以申请退换货。
如果收到的货物有问题,请及时申请退款。
可以进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到具体的订单,进行相关操作。

系统自动确认收货打款卖家的时间如下:

虚拟的:
如果买的是自动充值商品 ,完成支付宝付款后,系统会马上自动确认收货。
如果买的是自动发货商品 ,自“卖家已发货”状态起的24小时后,系统会自动确认收货。
如果买的是虚拟物品 ,部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后,系统会自动确认收货。
实物的:
如果购买时选择的物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。
如果购买时选择的物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。
如果购买的是海外直邮商品,自“卖家已发货”状态起的20天后,系统会自动确认收货。
确认收货的结果:
支付宝将把交易款项打款给卖家,交易状态变更为“交易成功”。
全部回答
  • 1楼网友:胯下狙击手
  • 2021-03-06 23:15
我的淘宝-已买到的宝贝-我要维权 把你的基本情况客观的反应一下 然后要求淘宝小二介入 她会帮你跟进的 另外 我的淘宝-已买到的宝贝-我要投诉 一起给给上 同样要求淘宝介入
  • 2楼网友:春色三分
  • 2021-03-06 21:41
典型白痴 不会买东西就别学人家网上买 即使要买也要学会了再买。 现在只能申诉看看不过可能性很低 。 淘宝里有未手到货请求退款的选项的 ,如果卖家那显示发货了你不选退钱到了天数就默认你收到货并直接付款。 你现在能做的就是申诉,如果店铺是无人店铺或许有一点可能能要的回
  • 3楼网友:过活
  • 2021-03-06 21:18
你这样应该是被骗了。卖家在发货15天后会自动确认收货的。如果你在14天没有收到就应该申请退款了。你没申请是系统自动确认的就要找淘宝客服了。提供你没有到到货的证据。比如说快递单。向淘宝客服反应这些情况。下次自己网购要注意了。 推荐你去一个网购的好地方。百度一下mmwgo里面全是集成了淘宝信誉卖家。希望对你以后网购有帮助。 别看了。快去找淘宝客服吧。
  • 4楼网友:深街酒徒
  • 2021-03-06 20:18
找淘宝客服投诉吧~~~最后给再给他留个言,告诉他后果~~
  • 5楼网友:过活
  • 2021-03-06 19:59
立马给淘宝客服打电话,这个事情要急。你估计是被卖家忽悠了。 延长时间,一般是不会这样的。 速度。。。。
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