你好，我今天也遇到在工行的ATM机上存钱，钱被吃了，卡也被吃了！今天又是周六，营业厅休息～

叫我星期一过去处理，我现在担心我的卡和钱都没了，怎么办？我存1万元钱，结果点钞时，有几个卡住了，屏幕显示有无法识别的钞票，叫我取出，可是有几个卡得太死，我取不出来，不一会儿，那个门又关上，又开始点钞，过了几分钟，就没声音了，打印出口打出了两张没有任何记录的凭条，我的那个卡期间出来一次，我因为着急取钱，没顾上取卡，不一会儿卡又进去了，并且什么也没有显示～～屏幕上显示一切正常状态！我的钱和卡怎么办呢？我担心还有一天半的时间才能处理，期间如果再有人存钱也出现我这种情况，怎么能分清那些是我的，那些钱是别人的呢？我能做些什么呢？谢谢您帮忙解答一下～～

一开门直接找到那家银行，调监控，银行内部ATM机有异常处理，应该会记录，我也有过被吃被卡的情况，立马打电话，带上证件一开门就去找他们，应该会妥善解决。银行不会贪你这些钱的，他们也会妥善解决问题，不希望有子虚乌有的事情。好好说，诚恳以待相信事情会解决。

应该没问题，记着去银行时带上身份证。如果不放心，可以找客户服务电话说一下。如果还不放心，根据我的经验今天你可以想办法找到管理这个机子的网点负责人。

放心，银行有录像的，机器后台有流水记录的每一笔交易，包括存取款，吞卡，吃钱都有记录的，到时拿打印的凭条和身份证到银行查询就可以

atm机的所属银行去办理。及时拨打所属银行的客服电话来解决，客服电话会告诉你atm机的所属银行。请放心没事的。银行有监控录像，atm机也有流水记录。你需拿着凭条与本人有效证件及时到atm机所属银行办理。你如果没凭条了那只能携带本人有效证件及时向所属银行反映。银行会根据监控录像与atm机流水记录对账的（钱一定会还给您的）。 跨行(或跨地区）交易的话，时间要长一点。也许是atm机的临时故障，才会交易失败。不过自己也要注意，用atm机存钱，只能存100元的纸币，其它的纸币与硬币都不行，每次存钱不要超过一万元，并且钱要七成新才行，要放平、放齐了。还不能有假币、残币、挖空币、折角币及破损币，否则机器不认，会被吐出来（或被吞）。

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