电信宽带电视不能看，怎么办、？原来看的好好的，急！！！

一开始不会设置宽带连接上网，今天刚刚会，后来关掉机子，晚上电视就看不了了，怎么回事，原来都看的好好的，电视提示网线没接好什么的，但是我看了好好的啊，电脑都能上网

电信宽带电视不能看，首先先检查网络连接情况，再进行检查分析。

具体的解决方法如下：
1. 首先请确认宽带上网是否正常，如果不能正常上网请按照宽带故障处理流程处理；如果上网正常，请转入步骤2处理。
2. 请重启Modem和机顶盒，重启之后如果故障依然存在，请转入步骤3处理。
3. 请检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常，具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯（亮绿灯时正常），若亮红灯，则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口，若有条件的话则更换一根好的网线，重启机顶盒后看故障是否消失。如果故障依然存在，请转入步骤4处理。
4. 请检查宽带和iTV的网络连接方式，若是使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等，请您先去掉路由，断开电脑，单一个机顶盒直接接Modem，重启机顶盒后看故障是否依然存在。
5. 如果故障依然存在，请致电电信客服咨询：10000。

先看下你家电脑的网络是否连接上 如果连接上的话那么建议把 ITV 和猫关掉 等几分钟后在重新开开进入看看 原因可能是因为你开的时间太长了

您好，首先感谢您对中国电信的支持。 根据你的描述，你所说的问题是不是通过路由器设置的。在设置路由器的过程中密码变化，从而导致电视无法正常收看。另外也有可能是电视的直播出现故障，你可稍候尝试。如果是第一种情况，把路由器恢复原来设置就行了。 新年换新机，钜惠来天翼！安徽电信最新手机促销活动，智能新机，高端大屏机，三星、小米、华为、酷派，总有一个适合你，换机就来安徽电信网上营业厅

我也碰到过这种问题 不过我找电信局的人帮我弄好的

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