淘宝退货，货物已经给发回去了，但卖家一直拖着不去取货，快递公司都要给我寄回来了，我该怎么办？
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解决时间 2021-04-06 02:55
- 提问者网友：美人性情
- 2021-04-05 14:34
淘宝退货，货物已经给发回去了，但卖家一直拖着不去取货，快递公司都要给我寄回来了，我该怎么办？
最佳答案
- 五星知识达人网友：长青诗
- 2021-04-05 15:57
联系卖家啊。卖家有没有加入消保之类的，还有你发的快递是不是跟卖家说好的呢。退前应该都协商好的呀。
全部回答
- 1楼网友：夜余生
- 2021-04-05 16:40
1. 如果是快递弄丢的，直接找快递索赔即可，提供淘宝订单详情即可申请全额赔付。
2. 如果是自己弄丢的，那么只能自己承担损失。
3. 如果是快递签收后，卖家说未收到货，那么则可以联系快递查询货物状态，收件人指定人签收默认是收件人签收，快递和发件人都不承担责任的。
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