appstore充值后怎么退款

appstore充值后怎么退款

1. 首先打开你的iTunes，找到右上角你的登陆信息，点击倒三角下拉菜单中的【账户】。
　　2. 进入账户后，找到下方的【购物记录】 点击【显示全部】。
　　3. 然后找到你需要退款的项目的订单号，可以通过日期查找，包括内购也是可以找到的，找到后记录下订单号。
　　4.购物记录中的订单号只显示一小部分，点击订单号前方的小箭头就能查看完整的订单号了。
　　进入订单页面后，找到需要退款的应用然后点击【报告问题】。
　　5.最后进入报告问题界面，在Problem的下拉菜单中有退款的理由供选择
　　退款理由内容如下：
　　我没有收到这款应用程序
　　因为疏忽，我误购入了这款应用程序
　　这款应用程序没有期望的功能
　　这款应用程序和我的设备不兼容

　　其他
　　注意：
　　选择时，请如实选择，过后会有邮件到你的邮箱中询问核实。
　　评论栏中需要解释说明遇到的问题，目前仅支持英语、西班牙语、法语等5种语言。
　　退款的过程通常会花上一些时间，不过合理的要求的话，即能够得到解决。

步骤一：查询订单编号 要申请退款，首先需要知道你购买的应用程序的订单编号，对于每一次购买程序，app store都会生成一个订单编号，因此这个订单编号就是退款的关键。它可以在itunes查询到。 1.运行并登录itunes，依次点击：“itunes store“。 2.点击左上角你登陆的帐号，输入apple id和密码，然后点击“显示账户”。 3.这时候会跳转到账户信息的页面，点击 “购物记录”旁的“显示全部”。 4.在出现的购物记录里面找到你希望退款程序的那一张订单，再点击左方小箭头。 5、现在我们就能看到该订单中购买的应用程序的清单，同时右上角有“订单号”，请把它记好。 步骤二：通过itunes store技术支持，申请退款 1.打开苹果的itunes支持页面（点我进入)，在此网页申请退款。 2.点击“联系itunes store支持” 3.点击“购买、账单与兑换” 4.点击下方弹窗中“已购买内容的质量” 5.点击跳转页面中的“电子邮件” 6. 现在终于来到“联系选项”：填写你的联系信息，并提供详细信息说明你要退款的理由，点发送即可。 描述栏范文：i have downloaded a xxxx(要退费程序的名称)program for iphone (或 ipad) from the app store， but this item dose not meet my expectation. would you please help me refund my payment ? thank you very much. 24小时之内itunes store客服就会通过电子邮件向你联系，一般都可以完成。需要注意的是，苹果对于退款申请一般都会通过，但是退款次数过多可能会被拒绝，所以大家购买程序前还要三思啊!

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