如果买手机，买到了假货，我现在想要退货，找12315能不能帮到我这个手机退掉啊
答案:4 悬赏:60 手机版
解决时间 2021-12-21 23:15
- 提问者网友：王者佥
- 2021-12-21 10:50
如果买手机，买到了假货，我现在想要退货，找12315能不能帮到我这个手机退掉啊
最佳答案
- 五星知识达人网友：舊物识亽
- 2021-12-21 11:12
1、啥叫三包？
通俗的讲，就是七天包退、十五天包换、一年保修。
2、保修时限：
机头保修时间为1年，附件的保修时间分别为：电池6个月，有线耳机3个月，充电器1年，存储卡1年。（厂家另行规定的除外）。
3、哪些情况不能享受三包：
超过包退、包换、保修时限的； 有人为损坏的（包括并不限于进水、受潮、跌落、挤压等）；私自拆机的（在非厂家授权的维修站进行私拆私修的）；使用不当配件造成损坏的（非原装等劣质配件造成的）；无法提供发票、协议、保修卡等购买凭证的；非功能性故障的（一般厂家均不对外观问题承担保修，特殊情况厂家会另行通知）。
通俗的讲，就是七天包退、十五天包换、一年保修。
2、保修时限：
机头保修时间为1年，附件的保修时间分别为：电池6个月，有线耳机3个月，充电器1年，存储卡1年。（厂家另行规定的除外）。
3、哪些情况不能享受三包：
超过包退、包换、保修时限的； 有人为损坏的（包括并不限于进水、受潮、跌落、挤压等）；私自拆机的（在非厂家授权的维修站进行私拆私修的）；使用不当配件造成损坏的（非原装等劣质配件造成的）；无法提供发票、协议、保修卡等购买凭证的；非功能性故障的（一般厂家均不对外观问题承担保修，特殊情况厂家会另行通知）。
全部回答
- 1楼网友：舍身薄凉客
- 2021-12-21 14:40
能
- 2楼网友：woshuo
- 2021-12-21 13:45
给他们当地公安机关打电话，说有卖假货的，自己被骗。
- 3楼网友：一把行者刀
- 2021-12-21 12:46
可以的，不过卖家不会干脆的，你要多打几次电话了。
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