做错了事，如何表达歉意

做错了事，如何表达歉意

在工作中谁都免不了有做错事的时候，做错了事补救的方法之一就是向对方表达歉意：
1． 把你的错误说出来，并且自己承担这个错误所造成的后果。要收起平常的推脱和交际手腕，让大家知道，你不但口头上承担了这个错误，你心理也知道自己错了。这可能是简单的一句话，如“我把事情搞砸了”或是“在我承诺对方之前，我应该先来征询你的意见”，等等。
2． 让对方知道，你完全了解这个错误给对方造成的影响。这是最困难的部分。告诉对方，你曾设身处地地想过，并能充分体会对方的感觉；告诉对方，这个错误给他带来多少额外的麻烦，你心理明白，而且愿意和他一起解决问题。
3． 向对方解释你这么做的原因。道歉时最容易擦枪走火的一种状况是：对方以为你的“解释”是在“推卸责任”。你最好先在第三者面前联系一次，确保自己不会弄巧成拙，别让对方以为你在给自己找借口。
4． 诚恳表达你的歉意。你必须用正确的措辞，以及正确的表达方式。举例来说，边走边说，用电子邮件，透过第三者传话，都不是正确的方法。别选择方便你自己的饿时间和地点，挑一个能让他受用的场合。

对不起

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