我的三星N9100指纹传感器错误不能使用指纹

我的三星N9100指纹传感器错误不能使用指纹

若手机指纹传感器失灵，建议您：
1.关机重启尝试；
2.将之前的指纹删除后重新注册指纹尝试；
3.若无效，查看手机系统是否有新版本，升级尝试；
4.仍无法解决，请备份手机中的重要数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

三星a9100手机屏幕锁屏密码忘记无法解锁屏幕，建议您按照以下方式操作尝试： 1.若设置的是图案/签名/指纹解锁方式，可使用绘制图案/签名或录入指纹时设置的pin码进行解锁。 1）图案/签名解锁：当输入多次不正确的解锁图案/签名时（一般为五次），屏幕右下角会提示“备份pin”（忘记密码），输入之前设置好的pin密码，点击确定即可。 2）指纹解锁：当通过指纹无法解锁时，屏幕下方会提示“备份pin”，输入之前设置好的pin密码，点击确定即可。 2.若您的手机支持samsung dive远程控制功能，且满足以下条件:已经开启远程控制、移动数据（或wlan）；手机绑定过三星账户，请登陆如下网址： https://findmymobile.samsung.com/ 使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式，然后滑动手机解锁即可。 若上述方式操作后无效或由于不符合远程控制功能使用要求无法使用“解锁我的设备”功能，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。

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