作为业务员,该注意哪些气质?
- 提问者网友:我们很暧昧
- 2021-05-02 20:27
- 五星知识达人网友:孤独入客枕
- 2021-05-02 21:31
- 1楼网友:一把行者刀
- 2021-05-03 00:47
首先,你要先把自己工作尽职做到最好, 社会,是适者生存! 是金子就会发光! 不同行业薪酬是不同的 等级是看在那个圈里,你的名气与能力 业务员提成途径不止一个 如果和客户谈时,又给公司拉到预计的翻倍收益 那样也提成的。 就客户合作也提成,相对少一些,但如果你让他与公司签下长期合作 那就另当别论了 底薪是固定的,一半看你的专业证书先下定义 还有,就是实习期的考核 给你些小建议: 1.认真做好每一份工作。 当然做好业务并不仅仅因为有一个坚定的信念,因为光有信念并不一定就可以帮助到你成为一个好业务员,你还要在平时的工作中认真地做好每一份工作。 优秀的业务员总是善于制定详细、周密的工作计划,并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实,销售工作并不存在什么特别神奇的地方,有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说:“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉,如果他们说将在2天后与客户会面,那么你可以相信,2天后他们肯定会在客户那边的。” (这是效率与诚信) 销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”,而不依靠“运气”或技巧(虽然运气和技巧有时也很重要)。 或者说,优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归,他们有时会为一项计划工作到深夜,或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。 2.做好人际关系。(这个最实用,社会就是个人际圈子) 很多地方,很多人都知道做业务就是做人,只要做好人了才可以做好业务。我的一些朋友,不论你和他去那家公司,都会发现有他认识的人在那里,就是在街上也可以遇到很多“熟人”。他的人际关系很广,所以他经常有生意做。问他什么原因认识这么多人,他回答:做业务的就是要人帮忙,你帮别人,别人帮你,帮了就熟了。 所以,希望你去拜访客户的时候,尽量多认识点朋友吧,人际关系才是业务做好的途径。 3。个人能力。 这点我放到最后来讲是因为这点可以在业务工作中,慢慢增强。但这点更是让你成为好业务员的关键。和拉住客户心的基石 你可以有坚定的信念来支撑着你的业务生涯,也可以认真地做好每一份工作,更有丰富的人际关系,可是你自己无法完成业务工作,接不到单,你也成不了业绩过人的业务员。 我记得以前有一个人写的业务四大因素中就提过这条,我找出来让大家读一下。 如果销售人员不能从客户那里获得订单,即使他的技巧再多、再好,那也是枉然。 无法成交就谈不上完成销售,一般而言,优秀的销售人员总会想法设法来与客户达成共识,从而顺利签单。如何才能成为一名优秀的销售人员呢?研究表明,有一点很重要,即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神,销售人员应该像运动员一样不怕失败,甚至到最后一刻也不放弃努力。 优秀的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑,他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的;他们十分渴望成交,通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。 最后再啰嗦一下:个人能力是靠自己不断地学习,来提升的,不可以言传身教,但对自己成为过人的业务员,很关键。要谨记。 相信你在事业上必定会成功的! 朋友,加油! 等你的好消息! 相信看完我的建议,你能懂, 我给你的答案 如果不想庸庸碌碌过完此生 在企业积满经验,有一定能力和积蓄后, 自己去创业!做自己的老板
希望我的回答可以解决你的问题,谢谢~
- 2楼网友:洎扰庸人
- 2021-05-03 00:00
1.忍耐力 忍耐是最不容易做到的,做过销售的人都知道,刚开始一个客户没有的时候你要忍耐。曾看到过很多刚踏入销售行业的人半途而废都是不能坚持的结果,可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户,你的业绩和收入才能相应的提高,因此如果你是机会主义者千万不要去做销售。
在销售过程中仍然需要忍耐。和客户约好的时间,你准时到达,可是客户临时有事或者正在开会,你应该如何?忍耐,不然你必定失去这个客户。早年前我也做过敲门销售,一栋29层的楼,每层8户人家,从下“扫”上去,见门就敲,结果是20%的人对你的敲门极端反感,门没开就要你“滚”;40%的人不是很耐烦,开门告诉你“快走”;30%的人反应平淡,说“我不需要”,只有10%人能够有耐心听你介绍完你的产品,而且还不一定购买。没有忍耐力做的下去吗?
2.自控力
很多时候销售人员是单兵作战的,销售人员每天要去开发客户等,这些都不可能完全在领导的监督下进行,企业唯一的控制方式就是工作日报表,以及每天开会汇报个人的工作状况,可是如果真想偷懒是非常容易的,比如故意去较远的客户那里,路上可以休息;本来半小时谈完,结果谎称谈了三小时等等,这种方式除了损害企业的利益,更重要的也是阻碍自身的发展.
3.沟通力
沟通是销售人员的必不可缺的能力,沟通含有两层含义:一是准确的采集对方信息,了解对方真正意图,同时将自身信息也准确传达给对方,二是通过恰当的交流方式(例如语气、语调、表情、神态、说话方式等)使得谈话双方容易达成共识。
4.观察力
观察不是简单的看看,很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场,这个看不是随意的浏览,而是用专业的眼光和知识去细心的观察,通过观察发现重要的信息。例如到卖场逛逛一般人可能知道什么产品在促销,什么产品多少钱,而专业的销售人员可以观察出更多信息。
你有没有注意到别人卖的好的产品是因为什么?价格、赠品、包装……用的什么赠品?什么材料?怎么制作的?包装做得很好,好在哪?颜色、造型、材质、可以有别的用途(比如食品的包装,用完了可以当罐子)。竞争品牌又有哪些促销活动?具体的时间段?活动的具体形式,有哪些参与方式?卖场内的竞争品牌的厂家从28家增加到29家,增加的是哪个厂家,是否对我们有潜在的威胁?它的主要产品和价格定位如何?……太多的信息需要你仔细的观察,很多销售人员在对其培训了很久以后,要他去“看”市场,仍然不能得到有用的信息,那我只能说,你不适合销售这个工作。
销售人员也是每个企业的信息反馈员,通过观察获取大量准确的信息反馈是销售人员的一大职责。
5.分析力
分析与观察密不可分,观察得到信息,分析得出结论。看货架的产品分布你能分析出什么?放在最好的陈列位置上的要么就是销售最好的品种,要么就是该厂家此时的主推产品;通过生产日期进行分析,生产日期越近说明该产品的销售与流转越正常,生产日期过久说明该产品属于滞销状态;通过价格进行分析,价格较以前下调幅度较大说明该产品受到竞争产品的压力过大,销售状况不理想,价格上浮较大,该产品的原材料市场整体价格上扬,导致产品成本骤增,或者该产品市场属于供不应求的状态。这些间接信息必须通过慎密的分析才能得到。
同样在与客户的谈判当中你是从对方言谈举止流露出的信息分析对方的“底牌”和心态,例如进场谈判,买手给你报了个价,作为销售人员肯定不是一口答应,分析对方说话的神情语调,用话语刺探,然后分析出是否有压低价格的可能,空间幅度多大等。
6.执行力
执行能力体现的是销售人员的综合素质,更是一种不达目标不罢休的精神。销售人员在执行计划时常常会遇到困难,这时你如果只会说“经理这个事太难了,做不了”。那么你的领导也只能说“好,那我找能够完成的人来做”。没有困难的事情称不上是任务,人人都可以完成的事也体现不出你的价值。
某市有家大型连锁A卖场,A卖场在全市有十几个卖场,对于占领该市的终端市场极为重要,B公司决定让销售人员张某搞定这件事,在张某接手前已经有几个优秀的销售人员败下阵来,原因是该卖场在当地是零售业老大,所以一向霸道,没有熟人关系进场费用开价很高,而且不给还价的机会。但公司要求在“合理”的费用下进场,如何把这个命令执行下去?张某接到任务寝食难安,如果该任务完成,升迁是顺理成章的事,但完不成任务公司同样会觉得他“能力不够,无法执行公司的计划”。接下来,张某去拜访A卖场的采购经理黄某几次,等了很长时间连面都没见到,他知道这是对方故意不给他任何压价的机会,逼迫他同意苛刻的条件。张某此时转而从黄某下属了解到黄某的妻子在一家银行工作,他找到一个做保险的朋友以推销保险为由主动认识黄某的妻子,再介绍张某与黄某妻子认识,然后通过给小孩子买礼物等手段拉近距离,时机成熟后才由黄某妻子引荐给黄某,黄某深感张某的用心良苦,最后张某顺利完成任务。
这种例子在销售工作中并不少见。因此执行不是要销售人员去找到事情的原因,而是要你想尽办法达到结果。结果才是你的领导们最关心的,也是你能力的体现。
7.学习力
作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛,从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等,可以说销售绝对是“综合素质”的竞争,面对如此多的知识和信息没有极强的学习能力是无法参与竞争的。仅以销售技巧为例,从引导式销售到倾听式销售,继而提问式销售直至顾问式销售……销售技巧不断变化翻新,作为优秀的销售人员只有掌握各种销售技巧才能在竞争中胜出。当然销售人员需要学习的远不止销售技巧,并且还必须具有举一反三的能力,因此没有良。好的学习能力,在速度决定胜负、速度决定前途的今天势必会被淘汰。。
- 3楼网友:北城痞子
- 2021-05-02 23:36
业务员的职业很累,很不好做,但说起来也没有那么复杂,做的最多的就是要积累经验,这样才能更好的完成下一次销售.
好的业务员要做到很多,发传单,营业员,店长,产品知识讲师,区域管理等等,都需要业务员手到擒来,都应该做好.目的只有一个 提高自己的业务量
1.形象很重要,专业化,形象统一化是现在业务员必须走的路子,要给你的客户塌实的感觉,让他信任你,信任你的公司和产品
2.素质,不管是自身的素质还是对产品知识的了解都必须远超别人,对客户决不能有脏话和不雅的举动.讲解产品时也应尽量选择客户需要了解的去说,问到什么就应该很快的回答出来,尽量不要过后在去回答.
3.精神,拼搏很重要,低声下气也很重要,面对什么样的人要有什么样的态度,有择而对,要有拼搏的精神,一定要把这个单签了,为了提高业务量也是为了提高自己的收入
不管怎么说,经验的积累是很重要的,我最常说的话就是,找个好人带带你,真的,有人帮你的时候,会让你少走很多弯路,不要怕吃苦,自己勇敢去尝试,去改变,以后会更好做
- 4楼网友:拜訪者
- 2021-05-02 22:53
业务员的穿着和你所跑的产品有比较大的关系,产品对应的消费人群是什么,你就得相应穿什么衣服,如果消费人群是有钱一族,那么正装就特别重要,如果只是一般的市民,农民,那么随意一点或许会取得意想不到的效果。但是无论消费人群是哪一类,都不能走非主流路线,不能穿奇装异服和佩戴与工作无关的饰物。
形象方面,俗话说,伸手不打笑脸人 ,业务员保持一种随和,积极,阳光的笑容和心态是最起码的气质要求。微笑,可以为你给客户建立一个很不错的第一印象。
说话技巧方面,这个比较灵活,面对不同的人有不同的问题,当然也就有不同的应答方式,但有一点很重要,一般情况下,不能直接和客户说产品,而是通过简单的聊天发现客户的兴趣爱好后,从侧面寻找共同的话题,建立客户好感,只要客户觉得和你有共同语言,很谈得来,那么,产品的事就容易多了 。
希望能解决楼主的疑虑,另外,销售方面没用特定的技巧和方法,因为销售的对象和环境都是在不停的变换的,随机应变是销售员业务员最起码的能力。做好业务不是靠别人介绍方法,而是要在实践的过程中,找到一种适合自己用的方法,真正好的销售员都有一套属于自己的方法,即便把要领告诉别人,别人也不一定能做好。谢谢采纳!
- 5楼网友:山君与见山
- 2021-05-02 22:20