天敏网络机顶盒为什么连不上网络，老说内网连接异常，我的小米网络机顶盒和电脑手机都可以上，这是为啥

天敏网络机顶盒为什么连不上网络，老说内网连接异常，我的小米网络机顶盒和电脑手机都可以上，这是为啥

首先要确认这款高清机顶盒是否具备联网功能，如果具备，还要看是支持有线网络连接，还是无线网络连接；一般网络高清机顶盒无法连接网络或连接网络失败的原因和解决方法如下：
1、如果是无线连接，则可能是机顶盒和路由器的距离较远，导致机顶盒搜不到wifi信号，可以将路由器移近机顶盒，使机顶盒能够接收到wifi信号即可；如果是有线连接，则无此问题；

2、机顶盒的网络设置有问题导致无法连接网络，可以进入机顶盒的网络设置界面，将机顶盒设置为自动获取IP地址；如果是无线连接则需要输入正确的wifi密码才能连接；
3、路由器的设置有问题导致无法连接网络，可以重启路由器解决，必要时可以重置路由器然后再重新设置其参数；
4、网络服务的通信链路或服务器有问题导致路由器也无法联网，一般只能等待服务商修复故障后才能重新联网；
5、机顶盒硬件故障导致无法联网，如网络模块故障、天线故障、主板及其他零部件故障等，建议联系机顶盒的售后服务进行检修即可。

机顶盒连不上网络的可能原因和解决方法： 1、机顶盒的网口模块坏了。 解决方法：让专业师傅更换网口。 2、机顶盒的无线功能没有开启。 解决方法：把网络机顶盒的无线功能开启。 3、连接机顶盒的网线插头松了或掉了。 解决方法：把网线线重新接好即可恢复信号。 4、设置无线网络的路由器被关了或没有开启无线。 解决方法：将无线路由器开启并其他设备检测无线信号正常。

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