福奈特干洗店把衣服洗坏了

2010年正月初三我把只穿了一个星期棉质的kappa外套拿到福奈特去洗，洗衣费是35元，一个星期之后打电话让我去取，衣服拿到一个小时之后，我本来想穿的，没想到里面的棉全纠结在一起，我马上拿回去问洗衣店是怎么回事，回答是：衣服还没干，等干了之后把它拍拍就会好的，我就把衣服给了他们，希望能帮我拍好，没想到这次衣服有去无回！因为衣服修复了一个多月，来来回回我跑了六次，都没恢复到原样，而且第三次的时候还发现了胸口居然还挂了一个小洞，关于这个洞他们每次都是回避，就知道说这是衣服本身的问题，衣服里面是棉的，洗过之后就应该出现这种问题，我无话可说！只好求助消协，打了12315，几天之后要我去处理，我以为他们能给我个公道，没想到一开始消协人员还帮着他们说话，我气坏了！当着所有人的面把衣服穿在身上，问他们衣服到底有没有问题，消协又说他不懂，我反驳他：你不懂就用眼睛看，他们都不说话了，可恶洗衣店的人还说是衣服的问题！我无语了！我想问问大家我该怎么办？？？？《那件衣服七百多块钱，就穿了一个星期》

干洗店洗坏衣服是正常的，品牌的也一样的会有，但是出了问题应该积极去和客户应对，品牌的干洗店也是人去做的，并不代表，人的素质就好。出了问题看每个人的心态去怎么解决。我自己开过干洗店对行业里面比较熟悉。有些地方的消协是帮客户说的，有些地方是帮干洗店说的。如果你有证据可以找别的办法来解决。

可以做一下鉴定，羽绒如果不干应该不是很蓬松的，不属于质量问题，破损问题要查看收衣单据注明情况，315不是任何人家开的，具有国家认可的单位，他们说话应该不会具备有倾向性的，针对此种情况您可以向福奈特北京总部咨询解决事宜，01066516675转客户服务部协助帮您解决，直至您满意！ 重庆蕾奇尔洗衣连锁有限公司，说话太好听了，呵呵，要是换到你身上，也许会更不可思议，人都会给自己脸上贴金！

我刚刚在白塔寺这里福奈特把我老公一件6000多的衣服给洗的全身都是泡泡，上面为干洗店说话的都是干洗店的人吧？！ 我老公一件6000多的衣服之前在别家干洗店洗都没有出现过任何问题，最近我在白塔寺福奈特干洗店办了卡就放那里去洗了，店家很仔细的检查衣物，给我在单子上列了一长串我衣服的问题：有油渍（废话不脏谁来洗）、磨损（衣服穿一穿都会有吧）、褪色（这一点我还真没发现）。一周之后我去取衣服差点晕倒！衣服上所有的油渍都还在上面，最让人无法接受的是我的衣服竟然前后全部气泡，我问他们，店员问一个站在旁边的男的（某老师），得到的回答是这件衣服我们是水洗的所以会有这种现象，我们只能给你返洗。我问那我的衣服洗的起泡了怎么办？他们说只能处理一下再说，具体他们也不知道会怎么样。真的很郁闷啊，于是我拨打了西城区消费者协会，岂知某男听完我的描述之后说：“这个你只能去和商家自行协商后再到我们这里进行”调解“”。我听完直接挂了电话，大家应该都知道了吧，我既然能和商家协商还要你调解什么呢？真是拿着老百姓的钱不为百姓做事儿，这帮政府花着老百姓的钱养着的“仙人”，真是投诉无门啊。作为一位最普通的消费者我真的感觉到了无助。想了想我还是自己去解决，最好的办法就是先等着看他们给我的处理结果，如果一周后衣服还是那样子，并且没有人理会，那么我就只能在贵店门口竞坐了，呵呵。我现在怀孕6个月，天天挺着肚子坐在那里举着个牌子，还是一道风景线了，也当义务为来这儿的顾客服务吧，提醒大家擦亮眼睛，不要再像我这样被欺骗还无地投诉。 作为一个普通老百姓做点什么怎么就这么难呢，唉……

福奈特确实不怎么样，我一件大衣拿去洗，结果拿回来的时候一看，跟送去洗的时候没什么差别。绒球还是在，一点都没去掉，连衣服上的皱褶都和洗之前没差，还要我60，太没良心了

做这行的 大多与消协很熟 早就打好了交道 建议您找当地媒体 借助他们的力量维权 记住 消协只有调解的权利 没有执法权 他们一般只是趟浑水 不用理他们 他们能主持公道 就调解 如与商家一伙 干脆不用理他们 不过就几百元钱的衣服 走法律诉讼不值 试试媒体吧 祝顺利

您好！我是重庆蕾奇尔洗衣连锁有限公司！很高兴为您服务！ 首先对您的遭遇表示气愤。 福奈特在中国的品牌还算不错的，这次出现这种情况还是很少见的，您先看下他开的取衣单上的瑕疵项有没有洞口，如果没有，那么就是他们损坏的，您可以拿你当时买衣服的发票给他们，打消协电话，当面处理此事，让他们无话可说。 如果您还有什么要问的，直接到我空间留言我给您出出主意！ 要是我们的加盟店出现这种情况是绝对不允许这种推让责任的情况发生的，太不道德了，该赔偿的就要赔偿，尽量去协调问题。

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