联通卡突然从4g变了3g而且还上不了网

联通卡突然从4g变了3g而且还上不了网地区覆盖4g 以前能用4g，
而且手机没毛病 也没欠费，
只能打电话发信息不能上网

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
【1】检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机（如您上月升级了4G，这个月生效，需要重启手机后，才可以正常上网）；
【2】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【3】检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
【4】确认是否已设置好手机参数；
【5】检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【6】检查手机是否有问题，建议您可换机测试。
【7】若您当月手机上网达到流量封顶值，系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能，下月自动开通。
排除以上情况还未解决，可联系当地人工客服处理。

可能是本月流量超标了，到下月会自动恢复数据上网。具体请拨打10010查询。

若手机无法使用4g网络，建议您： 1.查看手机是否支持4g网络。 2.是否使用4g业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4g业务。 3.查看是否启用4g网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4g/3g/2g（lte/wcdma/gsm）网络模式(部分手机不支持更改网络频段)。 4.确认所在位置有4g网络覆盖。 5.关机重启尝试。 6.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。 若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

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