12月18日 16:14 我2015-12-10在淘宝上买了一双加绒棉鞋，2015-12-16晚

答案:2 悬赏:10 手机版

解决时间 2021-03-04 07:53

提问者网友：我是女神我骄傲
2021-03-03 12:12

货后，为了不影响商家的资金周转，就在网上确认收货并把资金打给商家，第二天穿了一上午，发现加绒棉鞋的地方裂开，后来和商家聊天联系后要求退货，商家说给我换双新的，我同意了，商家要我把货寄回给他们，邮费让我先垫付等保险公司理赔后再打还我，可我担心他们收到我的货后，不给我寄鞋或者不给退先垫付邮费钱怎么办？怎样能够要回我的货款，请各位朋友指点迷津，谢谢！

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五星知识达人网友：老鼠爱大米
2021-03-03 12:57

不影响资金周转？这理由好有趣，卖家要是缺你这点钱，他还开什么店呀。

您的描述中存在一个明显问题，您已经是确认收货了，运费险已失效，哪里来的保险公司理赔？

您还是安稳和安全些比较好，如果交易状态显示交易成功还未超过15天，您可以通过交易旁的售后入口发起维权退款，和退款申请一样可以上传商品存在问题的照片凭证，也一样可以申请淘宝小二介入处理。
售后维权退款完成后您可以拿回货款，退货运费可以通过投诉入口发起违背承诺投诉进行解决。

当货款和退货运费解决完成后，您可以重新去进行二次购买，这和换货一样，但明显没有任何风险。

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1楼网友：躲不过心动
2021-03-03 13:18

亲，你不用担心的。现在做淘宝不容易，不会说了不算的。

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