酒店前台面试一般问什么问题

酒店前台面试一般问什么问题

我最近刚面过好几家五星的酒店，都是前厅部。酒店里英语很重要，很多员工跟上级之间都是英语对话的，虽然大家都是中国人，想不通这是为什么。面试主要看临场发挥，硬着头皮也要讲英语，这样会让人家觉得至少你敢说，会提高录用的机率，这是我面试之前人力资源部的工作人员跟我说的，其实很多问题就算准备了到时候也会忘记，总归有点紧张，呵呵……
面完之后跟同学交流了一下，自我介绍是一定要的，准备中英文的，算不准面试官会突然讲英文还是讲中文，其他问的最多的就是对他们酒店的了解（类似的还有为什么选择他们酒店，对他们整个酒店集团的了解）、为什么选择这个职位，对它的理解是什么、在未来几年内对自己的工作有什么计划、你做过最成功/失败的一件事是什么，给你带来了怎样的影响，要是你以前有过工作经验，应该还会针对这些问一两个问题，在第二轮或者第三轮的时候我面的几家都问到了同一个问题，周围的人对你的评价。
其实不难的，人力资源部的人都很和蔼友善的，记得时刻保持微笑，有些酒店很注重这些细节的，特别是前台，好啦~就这些，祝你成功~~

首先先回答你应该注意事项：酒店面试首先是你的形象很重要，千万不要穿奇装异服，尽量不要戴夸张项链或者夸张的首饰，简单一点就好。面试肯定会问你一些工作经验，如实回答，千万不要弄虚作假，不值得。回答问题的时候时刻保持微笑，语速适中。注意职场的礼节礼貌，进门的时候有敲门声，主动地问候，结束的时候多一点感谢之类的话语。 涉及到的问题主要还是工作上碰到的，有的面试的时候还会让你回答工作流程，这时候就要要求你有工作经验了，比如说如何做散客的预订，回答的时候可以稍微理一下思路，全面的回答，即使有遗漏的地方，也不要生硬的表达出来。另外一方面是你的“德”，也就是你的品行，面试的时候通过你的回答也能够表示出来。有的商务酒店对英语有要求，能够说，听得懂就行了！ 不要紧张，相信自己是最棒的，相信自己的回答一定会让对方满意，即使没有录用，也是对方的损失。天生我材必有用！

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