淘宝店铺怎样设置客服

淘宝店铺怎样设置客服

问题一：淘宝卖家怎么设置客服 淘宝卖家客服设置方法：
1、登录淘宝帐号。
2、点击首页上面的卖家中心进入“卖家中心管理”。
3、卖家中心页面左边，选择“子账号管理”选项，点击“子账号管理”。
4、在新建员工页面里面点击“客服”并点击“新建员工”。
5、“填写其账户信息”，并设定“职权权限”并点击“确认创建”。
6、在子账号里面点击“旺旺分流”，如果把员工放入放进客服中心分组，就可以在这里设置“售后客服”。问题二：淘宝店铺里面怎么设置售前售后联系方式 一、开通子账号
1、登陆淘宝账号，进入“卖家中心”，左侧导航找到“店铺管理”——“子账号管理”
2、进入子账号管理页面以后，可以看到，目前自己的网店可以创建的子账号个数，（开淘网可以创建3个，还可以免费领取2个~）
3、子账号设置比较简单，公告栏可以看到最新的资讯，操作指引指导新手如何设置子账号权限，创建子账号，点击图片蓝框中的“新建员工”
4、进入创建页面，可以看到需要填写的基本信息，按照要求填写就可以，这里需要注意的是，子账号目前还不能修改名字，创建的时间要慎重，另外，账号名的位置，中间的冒号，是英文版本的冒号。
填写好了之后，点击顶部的确认新建，一个子账号就设置好了。售前客服就放在售前客服的部门，售后就放在售后，每个客服设置权限（根据店长自己的要求就可以了）。
子账号有了之后，就可以在网店装修中，自己喜欢的位置增加旺旺客服了。首先给大家说一下使用淘宝自带的客服中心如何添加：1、进入“卖家中心”——“店铺管理”——“店铺装修”
2、首页左侧边栏中，可以增加栏目，
3、点击增加模块，进入如图页面，选择“客服中心”；
这样，页面的对应位置就出现了一个客服中心的模块，鼠标放在上面，会显示如下的结果，点击编辑按钮，就可以增加客服了。（如果是使用系统模板的，只能增加一个主账号，要想添加多个旺旺客服，需要使用新模板）1、点击客服编辑按钮，进入编辑页面，
2、根据模板不同，出现的页面会不大相同（图示的比较复杂，客服头像可以自己设定，不用系统默认的），根据提示，把设置好的旺旺子账号跟主账号，分到售前、售后不同的栏目中，每个账号用“|”隔开，对应的客服昵称，店长可以随便起，也是用“|”隔开。
设置好了之后，确定保存。只要对应的账号都登陆着，那么对应的客服就是点亮的。问题三：淘宝在线客服怎么设置 淘宝2012版旺铺店铺子帐号如何设置？这是很多卖家遇到的问题，下面我来为大家说明一下！
1，打开淘宝网，进入卖家中心，点击子帐号设置，然后在显示的页面中选择新建员工。
2，创建一个账号，值得说明的是，一般子帐号的前缀都是主号。这里可以设置密码，还可以设置真实的姓名，便于老板管理员工，这里还可以设置角色，这个角色是很重要的，因为在后面的管理中，如果角色不对，很多事情都做不好。比如修改价格，如果员工没有这个特权，那么就是无法对拍下的宝贝进行更改的。
3，组织管理这里可以对员工进行安排、分类，给他们设置部门角色和状态，比如，该小号使用的话你就得把状态改为停止。
4，设置分流。设置账号是否参与分流，在买家呼叫主账号的时候，如果参与分流，那么就会直接弹到另一个在线的帐号中，这个也是很重要的。接着设置分流的比例。
5，这里有个安全设置，是为了防止员工在老板不知情的情况下登陆帐号，这样的话，只要员工登陆帐号，都必须得有手机验证，这样一来员工一登账号老板都知道了，但是个人觉得这个没必要。
6，来到装修页面，点击装修此页面，右侧有一个旺旺标志，点击会弹出一个对话框，这里我们可以设置参数。
7,点击e客服管理，可以对账号进行分组设置，我这里分的给是闪闪和亮亮，所以显示出来的就是这两个名字，你可以设置为售前客服以及售后客服，反正想怎么样设置就怎么样设置。最后保存一下设置好的参数。
8，最后，点击发布，这样我们所有的参数都在页面上显示出来了。还在等什么，快来试试吧！问题四：淘宝店铺怎么设置多个客服号 普通版 1.卖家中心—子账号管理—添加子账号。
2.淘宝网—阿里旺旺—旺遍天下—卖家版—选择风格等信息。填名称时注意：形式如 店名:客服名（店名后的冒号是英文状态下的)
3.输入名称后，“生成代码”—“复制代码”
4.店铺装修—客服处编辑—点击“源码”按钮—右键粘贴—再按一次“源码”即可看到旺旺图标。
5.登入新旺旺，图标就亮了。问题五：怎么在淘宝店铺添加多个在线客服 1、 订购了旺铺套餐并且卖家达到信用三心及以上，可以在“卖家中心”中申请创建子帐号： 2、 创建角色， 可以给与相应的角色授权。例如负责销售的子帐号、负责客户咨询的子帐号分别有各自对应的权限： 3、 点击“用户管理”，创建用户： 4、 为子帐号授权相应的角色，同时设置子帐号登录密码和是否参与分流。 5、 子帐号登录旺旺，子帐号名为——主帐号名:上图中的用户名。注意这里的冒号要在英文状态下输入哦！ 6、 子帐号可以通过点击E客服面板中的“卖家中心”直接登录到淘宝后台进行操作。 E客服可以创建多少个子帐号，和旺铺等级相关。 旺铺扶植版（一钻以下的卖家可以免费申请）：可使用5个子帐号；旺铺标准版：可使用15个子帐号；旺铺拓展版：可使用20个子帐号；旺铺旗舰版和商城用户：可使用30个子帐号。问题六：开通了淘宝网店，但是没有客服，怎么办，怎么设置 你还要客服啊一个月开多少工资。。做起来了再说吧，你现在有货吗问题七：淘宝店如何弄两个客服 你好，这种效果是淘宝子账户的效果。淘宝子账号可以实现让别人登陆你的店铺并帮你管理店铺。并且可以设置不同的权限来对子帐号进行分工。比如分别设置客服类、店铺装修类、直通车关键词设置等不同类别的淘宝子帐号对你的员工进行工作分工。具体步骤如下：
（一）登陆淘宝后台，在左侧点击“权限管理”
（二）创建一个角色（这里以创建一个店铺设计的角色-“店铺设计师”为列来说明）
（三）如果你的店铺没有开启“E客服”，先开通E客服（E客服可以实现一个旺旺窗口与多个买家同时交流）
（四）添加子帐号的用户名称（这里以“设计师”为名）
（五）保存后，即添加了一个名为“cecxiaohua：设计师”的淘宝子帐号，然后去mai.taobao.com/login/login.htm用帐号“cecxiaohua：设计师”登陆，即可实现添加一个只能装修店铺的子帐号。如果你要添加多个客服，按以上步骤现在创建一个“客服”类角色，然后新建子帐号并选择角色为客服即可。
第一步：在你的店铺中间或者左右侧栏”添加模块“。我的是添加在店铺中间的。
然后会弹出下列的窗口，选“自定义模块”——“添加”第二步： 点击”编辑“
弹出下列窗口，这里要注意喔，在这里很关键喔。 这里点击 ”编辑HTML“。 因为我们将要弄的旺旺代码喔。
第三步：点击”淘宝网“首页——”阿里旺旺”
进去后的页面，你可以选卖家版 或者 买家版 。我点的是 卖家版。
然后，点击 “旺遍天下”第四步：进入旺遍天下后，会出现下列的选项，包括”状态图片风格“，有两种给你挑选。”阿里旺旺账户号“以及“生成所需代码”第五步：选择风格，我选的是风格一，这就看个人喜欢咯。填写“阿里旺旺账号” 这里要注意咯，填写的子账号要求跟您的登陆客户端的子账户号是一致的。 例如：我的登陆端子账户号是 XXX:11, 那么你这里填写的就是 XXX:11 。（那个冒号要注意咯，呜呜，我今天就是冒号弄错了，所以代码弄过去之后，店铺的旺旺号 是灰色的，我还以为这方法错了呢，后来才发现是 子账户号 写错了。 ）
然后点击”生成代码“，那个代码框就会自动帮您生成对应 账户号的代码。 然后点击”复制代码”。第六步： 回到店铺刚才那个”编辑“那里，点击”HTML”的那个按钮，然后把代码黏贴进去。（注意喔，要选中“html,不要在视图页面黏贴喔，因为我们这个是代码喔，是HTML语言喔。)然后，你再一次点击”HTML“，这样页面会回去 ”视图页面“，如下图，就出现了那个旺旺图标，这个是自动生成的，不用自己添加图片的。然后你可以打上”XXX客服“。之后的几个客服都按上述步骤弄，就可以了。PS:还有一点比较重要的吖，就是下面这个，你如果设置了需要验证的话，可能会流失您的客户喔， 因为没有顾客会喜欢添加好友，验证这么麻烦的喔。店家要注意咯...余下全文>>问题八：怎么让自己淘宝店（作为卖家）的淘宝客服设定为多个？ 到后台 店铺管理 -子账号管理 那里设置开通子账号 然后 设置E客服的权限就行了问题九：淘宝卖家怎么设置客服？总是一个人服务怎么办？ 这额要到淘客服里面设置条件分流，仔细去淘宝大学修炼。问题十：淘宝店铺设置多个客服 怎么设置？ 三心以下的可以设置五个、你可以到我的淘宝 我是卖家 后台管理 里面设置

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