otrs中怎么创建一个新的工单，并将工单与配置的动态字段链接
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解决时间 2021-02-21 13:17
- 提问者网友：十年饮冰
- 2021-02-21 02:37
otrs中怎么创建一个新的工单，并将工单与配置的动态字段链接
最佳答案
- 五星知识达人网友：独钓一江月
- 2021-02-21 02:59
1.一种情况是看有没有使用可配置物料。如果没启用的话，那就会有问题。2.另外一种情况，因为可配置物料与固定物料不同的地方在于，固定物料是用物料号确定物料，每种物料都有一个物料号，而可配置物料是用物料号描述一类物料，所以只有物料号时不能确定唯一的物料，必须将这个可配置物料的属性值配置好，用一组属性的值去确定这个物料到底是什么。所以你在工单中维护组件，但属性值没有配好就可能会报错。因为无法确定唯一物料。
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- 1楼网友：撞了怀
- 2021-02-21 03:28
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