电信下发增值业务乱扣费怎么办

刚在电信拿的手机一次没用过，今天忽然发短信说欠费70元，上网查看话费，发现7个增值业务，可是我从来没开通过，真郁闷。。

找他们电信工作人员沟通，如果你手机有病毒或是自带吸费软件没有办法

乱扣增值业务费用，可以通过投诉解决。 建议： 1、取证，拿到违规定制的证据（比如详单或其他证据等），这是保护你的权益的根本。 2、向电信公司投诉，如果电信无法出示相应证据证明不属于未规定制，你可以要求双倍返还。 3、如果电信不受理或受理不给力，请直接投诉电信公司的省级投诉电话，或是你所在省份的通信管理局的服务监督热线、国家工信部的服务监督热线，这样电信必须限时满意解决投诉。

直接到营业厅查询，办理了套餐后有的增值业务是送的，就是说查询有费用，但实际没有收

一般来说，移动、电信、联通是国有企业，不屑于干这些事情。 初步断定是你手机中毒了，私下发送的请求信息，并点击扣费；还有一种是一些手机厂家与软件厂商绑定，你用他的手机，就相当于买他的收费服务了。 先查一下，这些收费是什么时间，通过什么方式，订制什么项目收的费。 希望对你有所帮助。

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