销售最高境界是什么
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解决时间 2021-03-20 01:29
- 提问者网友:那叫心脏的地方装的都是你
- 2021-03-19 02:09
销售最高境界是什么
最佳答案
- 五星知识达人网友:山君与见山
- 2021-03-19 02:17
问题一:销售的最高境界是什么? 我个人认为,销售的最高境界是自然。回到你刚做销售员时候的时候,不需要刻意使用任何技巧,但所有的销售技巧已融入一言一行,每个言行都可引发信任,促成成交。这和《道德经》中的道不谋而合。企业管理中,最难管的是什么。在构思这个话题行文框架的时候,想了很多,想到了销售是一个企业的母亲河,想到了管理这个永无止境的话题理论和实际究竟有多远,想到了企业是永远有问题的,想到了职业价值想到了职业寿命,又想到了自己之前写的一些文章想到了其中的问题,想到了自己的经历,想到了公司很多人都说自己适合做销售,想到了自己纸上谈兵写了那么些理论上的文章,到底销售又是什么?进一步说,三流销售靠产品,二流销售靠理念,一流销售靠人格。有人看着轻松地过关斩将,就能创造优良业绩;有人却费尽心机、徒劳无功,而且承受着巨大的心理压力,究其原因正是销售境界的差别。前者达到的显然是跟高境界,他们已经不是在销售产品,而是再向客户充分展示自己的人格魅力。以人为本,按水平阶段分级,从这个角度来说,销售的境界也可以分为三重。初级的销售多半是处于围人阶段,就是能够将客户围住,然后进行死缠烂打的推销,在这期间他们会掌握一些粗浅的技巧,比如客户挖掘、接近客户、推荐购买等能力,他们更像一个生意人,只要有钱赚不管再难对付的客户,他们也会不断地围追堵截。中级销售是维人,就是要建立长期稳定的关系,不是简单的买卖关系,他们之间很有可能是朋友、伙伴、合作关系。这个层次无疑要比上一个层次前进很多。善于维人的销售人员,他们掌握的技能除了初级销售具备的能力之外,有了更高的要求,比如需求分析、关系把握、决策流程管理、危机处理等能力,这种维人的方式被很多销售人员甚至是企业所推崇,特别是需要复杂技术及售后服务的产品,这样的销售内涵显得格外重要,他们不鼓励涸泽而渔,而是强调放长线钓大鱼,他们的最终目的仍然是为了获得更多的意外惊喜。所有的大客户和大项目销售,都是维人的高手。销售的最高境界是学会为人,销售人员不光是要把产品销售出去,更重要的是要把自己销售出去。对于一个产品的评价是相对容易的,但是对于一个人的评价是非常困难的。通过一个人的为人处世能够彻底地了解一个人的人品,为人的问题归根结底就是销售人员应当追求什么的问题,就是为什么客户能够尊重我们的问题。为人的核心就是:君子爱财,取之有道,就是无论挣谁的钱都会挣得问心无愧,真正能够帮到对方。他们看中的成交,不是做成一两个单子,也不是赚了多少钱,而是通过买卖的交易过程彼此交心,从而达到相互尊重相互为对方创造价值,因此这种成交是他们追求的最终目的,也是销售的最高境界。销售的最高境界是,买卖双方都没有把它当做是一种销售行为,但实际销售却已经完成了;销售的最高境界是感动,你本性必须是善良的,你在每时每刻都设身处地为他人着想,才能真正感动别人;销售的最高境界是研究客户的心理与购买动机,准确把握买卖双方对彼此的需求及心理博弈;销售的最高境界是合作共赢销售和管理一样既是一门技术,更是一门很高深的艺术。销售这个职业有个特点,入门相对容易,门槛也很低,但越往上走越艰难,而且没有止境。天外有天,山外有山,人外有人,因此每个人对销售的理解都不相同,特别是对销售最高境界这个话题的理解,更是见仁见智。道生一,一生二,二生三,三生万物,清醒的认清自己所处的阶段。初级,中级,高级,还是最高境界,都是人成长应该经历和追求的阶段。做单子做人做事,最怕的是不知道自己为什么会赢,也不知道自己为什么会输。做人,最怕的是妄自尊大,也怕妄自菲薄,时刻要保持空杯的心态,跟别人学习,不停地学不停地悟,慢慢地,你就会升华,......余下全文>>问题二:销售的最高境界是什么 卖的不是产品而是人格魅力问题三:销售最高境界是什么? 言辞犀利,一针见血!通过短时间的谈话看清客户的软肋,如果眼神往上说明很有兴趣,那就可以继续谈!问题四:销售的最高境界是什么 销售的最高境界是自然。回到你刚做销售员时候的时候,不需要刻意使用任何技巧,但所有的销售技巧已融入一言一行,每个言行都可引发信任,促成成交。问题五:销售,卖的是什么–销售的最高境界 我个人认为,销售的最高境界是自然。回到你刚做销售员时候的时候,不需要刻意使用任何技巧,但所有的销售技巧已融入一言一行,每个言行都可引发信任,促成成交。这和《道德经》中的“道”不谋而合。
企业管理中,最难管的是什么”。在构思这个话题行文框架的时候,想了很多,想到了销售是一个企业的母亲河,想到了“管理”这个永无止境的话题理论和实际究竟有多远,想到了企业是永远有问题的,想到了职业价值想到了职业寿命,……又想到了自己之前写的一些文章想到了其中的问题,想到了自己的经历,想到了公司很多人都说自己适合做销售,想到了自己纸上谈兵写了那么些理论上的文章,到底销售又是什么?
一位关系不错的同事也是我很佩服的一位销售人员给我推荐了他当初看过的一本书《成交》,书是以IT销售和项目开发为背景的小说,让我产生了很多共鸣也悟到了很多,决定在写管理的话题之前,先总结一下,再写一篇和销售有关的文章:销售,卖的是什么 – 销售有几重境界?
粗浅的说,销售分为三重境界,初级销售卖产品,中级销售卖公司,高级销售卖思想。关于高级销售,甚至有大白话,高级销售就是你到什么公司人家跟你买什么。这点我听过身边的很多真实的例子,当一位销售从A公司跳到B公司,他的老客户立刻跟着换产品,也见过很多公司把高级客户的资料设为公司高级机密。
进一步说,三流销售靠产品,二流销售靠理念,一流销售靠人格。有人看着轻松地过关斩将,就能创造优良业绩;有人却费尽心机、徒劳无功,而且承受着巨大的心理压力,究其原因正是销售境界的差别。前者达到的显然是跟高境界,他们已经不是在销售产品,而是再向客户充分展示自己的人格魅力。
以人为本,按水平阶段分级,从这个角度来说,销售的境界也可以分为三重。
初级的销售多半是处于“围人”阶段,就是能够将客户围住,然后进行死缠烂打的推销,在这期间他们会掌握一些粗浅的技巧,比如客户挖掘、接近客户、推荐购买等能力,他们更像一个生意人,只要有钱赚不管再难对付的客户,他们也会不断地围追堵截。
中级销售是“维人”,就是要建立长期稳定的关系,不是简单的买卖关系,他们之间很有可能是朋友、伙伴、合作关系。这个层次无疑要比上一个层次前进很多。善于维人的销售人员,他们掌握的技能除了初级销售具备的能力之外,有了更高的要求,比如需求分析、关系把握、决策流程管理、危机处理等能力,这种维人的方式被很多销售人员甚至是企业所推崇,特别是需要复杂技术及售后服务的产品,这样的销售内涵显得格外重要,他们不鼓励“涸泽而渔”,而是强调“放长线钓大鱼”,他们的最终目的仍然是为了获得更多的意外惊喜。所有的大客户和大项目销售,都是“维人”的高手。
销售的最高境界是学会“为人”,销售人员不光是要把产品销售出去,更重要的是要把自己销售出去。对于一个产品的评价是相对容易的,但是对于一个人的评价是非常困难的。通过一个人的为人处世能够彻底地了解一个人的人品,为人的问题归根结底就是销售人员应当追求什么的问题,就是为什么客户能够尊重我们的问题。为人的核心就是:君子爱财,取之有道,就是无论挣谁的钱都会挣得问心无愧,真正能够帮到对方。他们看中的成交,不是做成一两个单子,也不是赚了多少钱,而是通过买卖的交易过程彼此交心,从而达到相互尊重相互为对方创造价值,因此这种成交是他们追求的最终目的,也是销售的最高境界。
销售的最高境界是,买卖双方都没有把它当做是一种销售行为,但实际销售却已经完成了;销售的最高境界是感动,你本性必须是善良的,你在每时每刻都设身处地为他人着想,才能真正感......余下全文>>问题六:一位成功的销售人员,他的最高境界是什么? 我们谈到过销售的为人三境界,在这里我们要谈做人三境界,做人与为人有相同之处,但是从销售的角度细究起来,又有一些不同。
第一个境界是坐人
坐人的概念比较直白,就是坐下来的人。作为销售人员的第一项的功夫就是能够在客户的面前坐下来,这个问题说起来容易,做起来难。我们很多的销售人员只能在客户面前站立,或者是在后面跑着,这些状况都说明我们的人员并不能赢得客户的认可,如果只能站在客户面前说话的销售,说明他与客户缺乏必要的信任,缺乏基本的人际交往,这种状况下的销售更多的是在被客户驱使,并没有应得客户的尊重,当然也更不会让客户感受到我们的价值。
坐下来是一个基本的前提,这除了与销售人员的基本技能有关,还与销售人员心理素质有关,不是所有的客户都愿意你坐到他的面前,这时的死缠烂打似乎是必要的,不要被客户的表面态度所吓倒,即便是受到再多的非难,也应当能够坐下来,坐下来是关键的一步。这时不光自己要坐下来,还要拉着客户坐下来。很多的时候我们发现,只要坐下来之后,客户的耐心就会比站着的时候强很多,我们就会有更多的机会陈述我们的观点。
第二个境界是作人
这里的作人是作关系。销售活动的很大一部分就是要会处理人的关系,很多销售人员属于这种类型,他们可能什么都不会,但是他们很会处理人的关系,他们天生具有跟人打交道的能力,他们通过各种手段维系客户关系,在具有同等的竞争条件下,这种销售人员是具有极大的客户优势。它比上面的坐人有了巨大进步,但是过分的依靠关系进行操作
,会丧失原则,甚至会直接损害公司及客户的利益,这种作人的方式搞不好会成为滋生内奸的温床。因此企业中多数仅仅以作人的关系为主的销售人员,多半不是非常容易领导,甚至并不是很忠诚且稳定的人。
作人的关系是一般销售人员非常欠缺的技能,单纯的强调关系是不完全的,没有这种技能也是非常非常让我们苦恼的事情。比如,销售人员中总可以找到这样的人员,他们为人正直、勤奋,也不笨,但是他们天天艰苦的工作,并没有换来很好的业绩,有时候我们看着他们着急的时候,甚至认为这些人是否真的适合作销售,他们的努力为什么总是换不来应有的成果呢?天道酬勤这样的概念在他们的身上一直没有得到应验。他们到底缺乏什么呢?事实上他们缺乏的就是作人的功夫,骨子里面就是缺乏人际勇气的,或者是不善于处理人际关系的体现。因此,作人的关系是一个非常重要的技能,如何培养或改造那些缺乏人际勇气的人员,是企业的重要课题。
第三个境界是做人
无论任何事归根结底都会落实到做人的层面,它是最基础的也是最高端的,世界上所有的事情就是这样,越是重要的事情越是简单,越是大的事情越是简单,越是高端的事情越是简单。这里的简单主要是指形式的简单化,而不是指内容的简单化,简单的内容却蕴含着非常丰富的内涵,这就是觉悟。销售人员到了一定的阶段需要觉悟,他需要不断的思考:客户到底是什么?我们为什么要与客户做生意?我们能给他们带来什么?我们除了钱之外,我们还要追求什么?等等,这些问题的思考将促进销售人员向更高的层面迈进。
做人问题有两个层面。第一个层面是道德层面。就是说作为销售人员来讲,为人的基本原则是必须非常明确,他要清楚的知道:什么钱是可以挣的,什么钱是不能挣的,什么事是可以做的,什么事是不能做的。彻底的明白了这些问题,做人就会有原则,就会形成正确的行为准则,长期的坚持就会形成强大的生产力,形成正确的人格取向。第二个层面是价值层面。无论是谁要获得客户的认可,除了道德层面之外,还需要不断的为客户创造价值,而且是创造与别人不同的价值,或者是超出别人的价值,一个没有任何价值的人,很难赢得别人的尊重。对于价值的问题有很多误......余下全文>>问题七:销售的最高境界是什么? 如何做好营销
一、“营销顶尖高手”一定是心态较好的人。 “一切成功都源于好的心态”。好的心态一定是积极的心态。 有这样一个问题:“怎样移动富士山”? 这个问题是比尔。盖茨对那些渴望应聘微软公司的大学毕业生提出的一道面试题。盖茨说,这没有固定的正确答案,我只想了解这些年轻人有没有按正确的思维方式思考问题。 唯一的简单答案就是:如果富士山不过来,我们就过去。 那么怎么获得好的心态呢? 1、用你的行动去影响你的心态。心态决定思想,思想决定观念,观念决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。 2、不要经常说消极的词语。语言对心理上是暗示的。消极的词语必然会带来消极的行为。 3、心怀感激,不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人,让我们能够专心的工作;感恩老师,叫我们很多知识;感恩领导,为我们创造了好的工作环境;感恩同事、感恩同学 抱怨除了让人知道你有一些牢骚和不满之外,不会给自己带来加分,只有扣分。抱怨就像是公交车上的“呵欠”,会传染得整个城内呵欠连声,只会让环境越来糟糕,不会起到一点作用。 4、学会自我激励。成功学上要求人每天对自己说“我是最优秀的”来激励自己,也是同样的道理。 “高手”不会因一时的成功而沾沾自喜,不会因暂时的失败而气馁自弃;心态好的人干起事来有动力,对待问题的态度就会乐观;对于心态好的人来说,太阳每天都是新的;你很少听到他抱怨,他解决问题的方法永远比困难多;当别人眼里都是困难的时候,他却总能透过问题看得到机会第二“营销顶尖高手”一定是勤奋,爱学习、善总结的营销员。 离开了勤奋,永远不可能成功。英语里有“no pains,no gains”(不劳无获);古语里有“勤能补拙是良训,一分辛劳一分才”。看看身边业绩好的人,哪个是懒蛋?所以,如果你想成为“顶尖高手”,最好你先拿“勤”字来组词,并尽力做到。 学习是一种基本的能力。“读书读人读事”。向同事学习,向领导学习,向客户学习,向每一个人的优点学习,你就是集大成者。 第三“营销顶尖高手”一定是个做过多个市场的营销员。 只有做过多个市场的营销员,才能从不同区域市场找到解决问题的规律。也只有做成过多个市场的人,才能说在某一个或几个方面顶尖。能做好一个区域市场的营销员是一个合格的业务员;能做好不同区域市场的营销员是优秀的业务员;能做好不同企业不同区域市场的营销员就是“营销顶尖高手”;能管理好不同行业不同企业的不同区域市场的人是营销专家。 第四“营销顶尖高手”一定是个擅长沟通的人。“没有沟通,就没有营销。” 第五“营销顶尖高手”一定是有激情有活力的营销员。激情能够感染人,激情能够传递。 第六“营销顶尖高手”不相信经验,只相信主动。 第七“营销顶尖高手”大多是厚积薄发型的。 第八顶尖营销高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客户谈判时的最关键的一句话,是促销策划时的一现灵感,是铺货时的卖点提炼,是终端销售时的“临门一脚”。问题八:销售的最高境界聊天看后怎样写感受 我们不是卖产品,而是和客户一起,站在他的角度,帮他规划现在和未来。
这里只讲了销售,其实,在前期的定位,策略,市场,形象,推广等等更重要。就像作战,两军对垒,大破敌军,冲阵斩将是很过瘾,但是真正的高手,是会利用甚至创造态势,让敌人在自己计划的时机,场合,用我们规划的方式和我们接战,基本等于自动过来接受屠宰,甚至不战而屈人之兵。一点血光都见不着。不知不觉中,对手已经无路可走。问题九:营销、销售的区别是什么,营销的最高境界是什么? 营销是个大局,无论从市场环境,目标市场,产品价格,销售渠道,等等方面,是一个整体。销售我觉得就是把产品卖出去。
营销不是销售,不是传统意义上的“卖东西”,不单是商业活动,它是个人和集体通过创造、提供出售并通过与别人交换产品和价值,以获得所需所欲之物的社会和管理的过程。它包括几个核心概念:
需求、欲望和需求:人类需要食品、水、衣服、住所和空气。现在的人类还需要电话、电脑和调制解调器。总的来说,除了维持生存的物品,人们还对娱乐、教育等有着强烈的欲望,并表现出强烈的爱好。当代人的需求和欲望之多让人惊愕:仅美国人在一年中将消费670亿个鸡蛋、20亿只鸡、1330亿英里的国内空中旅行和教授的400万堂课。
产品:人们靠产品满足自己的需要和欲望,所以产品是指任何能用来满足人类需要的东西,包括服务。销售和营销的区别之一就是,营销把目光放在顾客的需要而非产品本身上。
价值、成本和满意:综合考虑产品、服务满足人们需求程度的高低和所要付出的成本是必要的,惟有如此才能做出正确的选择。消费者在生活中的理性行为远远超过了经济学家狭隘的“经济人假设”。
交换、交易和关系:交换是过程而不是事件,交换达成交易的产生,而交易是终结点。为此,营销者要缩短交换过程,以达成更多交易。精明的营销者会和消费者、分销商、供应商建立长期的、信任的和互利的关系。因此,营销已经从追求每个交易利润最大化变为追求其他各方利益关系最大化。
市场:是各种不同需求的现实的、潜在的顾客群。市场=人口+购买力+购买意愿。
对于市场营销,我们可以建立一个模型:
基本需求
市场 欲望
交易 核心概念 产品需求
交换 产品
价值
市场营销观念和销售观念是在对待组织、顾客和社会三者利益冲突上不同的观念。
销售观念认为,如果听其自然的话,消费者通常不会足量购买一个组织的产品,因此,有必要进行积极推销和进行大量促销活动,即认为销售数量和企业促销努力成正比。
作为现代营销之父的菲利普·科特勒先生认为:“当顾客步入商品陈列室,企业推销员便开始揣摩来者的心思,如果有一位顾客喜欢某种式样的汽车,推销员就会马上告诉他,另一位顾客正好也打算买这辆汽车,因此要当机立断。如果顾客因为价格而犹豫不决,推销员马上又会提出他可以找经理商谈,把价格降得更低些。这位顾客等了10分钟,推销员就满面春风地出来说:‘老板起初不同意,但我好歹说服了他。’这样做的目的是为了激发顾客立即购买。”
而营销观念是与销售观念大相径庭的。彼得·杜拉克说过:“某些推销工作总是重要的,然而营销的目的就是要使推销成为多余。营销的目的在于在于深刻地认识和了解顾客,从而使产品或服务完全适合他的需要而形成产品自我销售。”简单来说,营销以消费者为中心、以竞争为基础、以协调为手段,企业利润是营销的结果而不是企业的目的。
销售属于短期目标,以顾客购买为标准衡量
营销属于长期目标,以提升销售额、提升认知度、提升品牌形象等多重标准衡量,当然,销售额也是重要的
销售包括在营销之内,营销是一个管理过程,即有效地判断、预测和满足消费者需求,同时要为公司盈利。
营销是战略
销售是策略
营销的对象是品牌,销售的对象是产品
人生象五行:象金,要坚强;象木,要成长;象土,要包容;象水,要适应;象火,要热情。
营销是一个体系,销售是其一个手段.
营销应该还包括行政,客服,财务,后勤,物流等.
销售就是卖东西
营销就是赚钱
销售指的是用个人的方式或途径来达到交易的成功`而营销是指在整个交易过程中所做出的有策略有计划有目标的指引。
销售的不只是产品,还包括信誉、质量、服务,且销......余下全文>>
企业管理中,最难管的是什么”。在构思这个话题行文框架的时候,想了很多,想到了销售是一个企业的母亲河,想到了“管理”这个永无止境的话题理论和实际究竟有多远,想到了企业是永远有问题的,想到了职业价值想到了职业寿命,……又想到了自己之前写的一些文章想到了其中的问题,想到了自己的经历,想到了公司很多人都说自己适合做销售,想到了自己纸上谈兵写了那么些理论上的文章,到底销售又是什么?
一位关系不错的同事也是我很佩服的一位销售人员给我推荐了他当初看过的一本书《成交》,书是以IT销售和项目开发为背景的小说,让我产生了很多共鸣也悟到了很多,决定在写管理的话题之前,先总结一下,再写一篇和销售有关的文章:销售,卖的是什么 – 销售有几重境界?
粗浅的说,销售分为三重境界,初级销售卖产品,中级销售卖公司,高级销售卖思想。关于高级销售,甚至有大白话,高级销售就是你到什么公司人家跟你买什么。这点我听过身边的很多真实的例子,当一位销售从A公司跳到B公司,他的老客户立刻跟着换产品,也见过很多公司把高级客户的资料设为公司高级机密。
进一步说,三流销售靠产品,二流销售靠理念,一流销售靠人格。有人看着轻松地过关斩将,就能创造优良业绩;有人却费尽心机、徒劳无功,而且承受着巨大的心理压力,究其原因正是销售境界的差别。前者达到的显然是跟高境界,他们已经不是在销售产品,而是再向客户充分展示自己的人格魅力。
以人为本,按水平阶段分级,从这个角度来说,销售的境界也可以分为三重。
初级的销售多半是处于“围人”阶段,就是能够将客户围住,然后进行死缠烂打的推销,在这期间他们会掌握一些粗浅的技巧,比如客户挖掘、接近客户、推荐购买等能力,他们更像一个生意人,只要有钱赚不管再难对付的客户,他们也会不断地围追堵截。
中级销售是“维人”,就是要建立长期稳定的关系,不是简单的买卖关系,他们之间很有可能是朋友、伙伴、合作关系。这个层次无疑要比上一个层次前进很多。善于维人的销售人员,他们掌握的技能除了初级销售具备的能力之外,有了更高的要求,比如需求分析、关系把握、决策流程管理、危机处理等能力,这种维人的方式被很多销售人员甚至是企业所推崇,特别是需要复杂技术及售后服务的产品,这样的销售内涵显得格外重要,他们不鼓励“涸泽而渔”,而是强调“放长线钓大鱼”,他们的最终目的仍然是为了获得更多的意外惊喜。所有的大客户和大项目销售,都是“维人”的高手。
销售的最高境界是学会“为人”,销售人员不光是要把产品销售出去,更重要的是要把自己销售出去。对于一个产品的评价是相对容易的,但是对于一个人的评价是非常困难的。通过一个人的为人处世能够彻底地了解一个人的人品,为人的问题归根结底就是销售人员应当追求什么的问题,就是为什么客户能够尊重我们的问题。为人的核心就是:君子爱财,取之有道,就是无论挣谁的钱都会挣得问心无愧,真正能够帮到对方。他们看中的成交,不是做成一两个单子,也不是赚了多少钱,而是通过买卖的交易过程彼此交心,从而达到相互尊重相互为对方创造价值,因此这种成交是他们追求的最终目的,也是销售的最高境界。
销售的最高境界是,买卖双方都没有把它当做是一种销售行为,但实际销售却已经完成了;销售的最高境界是感动,你本性必须是善良的,你在每时每刻都设身处地为他人着想,才能真正感......余下全文>>问题六:一位成功的销售人员,他的最高境界是什么? 我们谈到过销售的为人三境界,在这里我们要谈做人三境界,做人与为人有相同之处,但是从销售的角度细究起来,又有一些不同。
第一个境界是坐人
坐人的概念比较直白,就是坐下来的人。作为销售人员的第一项的功夫就是能够在客户的面前坐下来,这个问题说起来容易,做起来难。我们很多的销售人员只能在客户面前站立,或者是在后面跑着,这些状况都说明我们的人员并不能赢得客户的认可,如果只能站在客户面前说话的销售,说明他与客户缺乏必要的信任,缺乏基本的人际交往,这种状况下的销售更多的是在被客户驱使,并没有应得客户的尊重,当然也更不会让客户感受到我们的价值。
坐下来是一个基本的前提,这除了与销售人员的基本技能有关,还与销售人员心理素质有关,不是所有的客户都愿意你坐到他的面前,这时的死缠烂打似乎是必要的,不要被客户的表面态度所吓倒,即便是受到再多的非难,也应当能够坐下来,坐下来是关键的一步。这时不光自己要坐下来,还要拉着客户坐下来。很多的时候我们发现,只要坐下来之后,客户的耐心就会比站着的时候强很多,我们就会有更多的机会陈述我们的观点。
第二个境界是作人
这里的作人是作关系。销售活动的很大一部分就是要会处理人的关系,很多销售人员属于这种类型,他们可能什么都不会,但是他们很会处理人的关系,他们天生具有跟人打交道的能力,他们通过各种手段维系客户关系,在具有同等的竞争条件下,这种销售人员是具有极大的客户优势。它比上面的坐人有了巨大进步,但是过分的依靠关系进行操作
,会丧失原则,甚至会直接损害公司及客户的利益,这种作人的方式搞不好会成为滋生内奸的温床。因此企业中多数仅仅以作人的关系为主的销售人员,多半不是非常容易领导,甚至并不是很忠诚且稳定的人。
作人的关系是一般销售人员非常欠缺的技能,单纯的强调关系是不完全的,没有这种技能也是非常非常让我们苦恼的事情。比如,销售人员中总可以找到这样的人员,他们为人正直、勤奋,也不笨,但是他们天天艰苦的工作,并没有换来很好的业绩,有时候我们看着他们着急的时候,甚至认为这些人是否真的适合作销售,他们的努力为什么总是换不来应有的成果呢?天道酬勤这样的概念在他们的身上一直没有得到应验。他们到底缺乏什么呢?事实上他们缺乏的就是作人的功夫,骨子里面就是缺乏人际勇气的,或者是不善于处理人际关系的体现。因此,作人的关系是一个非常重要的技能,如何培养或改造那些缺乏人际勇气的人员,是企业的重要课题。
第三个境界是做人
无论任何事归根结底都会落实到做人的层面,它是最基础的也是最高端的,世界上所有的事情就是这样,越是重要的事情越是简单,越是大的事情越是简单,越是高端的事情越是简单。这里的简单主要是指形式的简单化,而不是指内容的简单化,简单的内容却蕴含着非常丰富的内涵,这就是觉悟。销售人员到了一定的阶段需要觉悟,他需要不断的思考:客户到底是什么?我们为什么要与客户做生意?我们能给他们带来什么?我们除了钱之外,我们还要追求什么?等等,这些问题的思考将促进销售人员向更高的层面迈进。
做人问题有两个层面。第一个层面是道德层面。就是说作为销售人员来讲,为人的基本原则是必须非常明确,他要清楚的知道:什么钱是可以挣的,什么钱是不能挣的,什么事是可以做的,什么事是不能做的。彻底的明白了这些问题,做人就会有原则,就会形成正确的行为准则,长期的坚持就会形成强大的生产力,形成正确的人格取向。第二个层面是价值层面。无论是谁要获得客户的认可,除了道德层面之外,还需要不断的为客户创造价值,而且是创造与别人不同的价值,或者是超出别人的价值,一个没有任何价值的人,很难赢得别人的尊重。对于价值的问题有很多误......余下全文>>问题七:销售的最高境界是什么? 如何做好营销
一、“营销顶尖高手”一定是心态较好的人。 “一切成功都源于好的心态”。好的心态一定是积极的心态。 有这样一个问题:“怎样移动富士山”? 这个问题是比尔。盖茨对那些渴望应聘微软公司的大学毕业生提出的一道面试题。盖茨说,这没有固定的正确答案,我只想了解这些年轻人有没有按正确的思维方式思考问题。 唯一的简单答案就是:如果富士山不过来,我们就过去。 那么怎么获得好的心态呢? 1、用你的行动去影响你的心态。心态决定思想,思想决定观念,观念决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。 2、不要经常说消极的词语。语言对心理上是暗示的。消极的词语必然会带来消极的行为。 3、心怀感激,不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人,让我们能够专心的工作;感恩老师,叫我们很多知识;感恩领导,为我们创造了好的工作环境;感恩同事、感恩同学 抱怨除了让人知道你有一些牢骚和不满之外,不会给自己带来加分,只有扣分。抱怨就像是公交车上的“呵欠”,会传染得整个城内呵欠连声,只会让环境越来糟糕,不会起到一点作用。 4、学会自我激励。成功学上要求人每天对自己说“我是最优秀的”来激励自己,也是同样的道理。 “高手”不会因一时的成功而沾沾自喜,不会因暂时的失败而气馁自弃;心态好的人干起事来有动力,对待问题的态度就会乐观;对于心态好的人来说,太阳每天都是新的;你很少听到他抱怨,他解决问题的方法永远比困难多;当别人眼里都是困难的时候,他却总能透过问题看得到机会第二“营销顶尖高手”一定是勤奋,爱学习、善总结的营销员。 离开了勤奋,永远不可能成功。英语里有“no pains,no gains”(不劳无获);古语里有“勤能补拙是良训,一分辛劳一分才”。看看身边业绩好的人,哪个是懒蛋?所以,如果你想成为“顶尖高手”,最好你先拿“勤”字来组词,并尽力做到。 学习是一种基本的能力。“读书读人读事”。向同事学习,向领导学习,向客户学习,向每一个人的优点学习,你就是集大成者。 第三“营销顶尖高手”一定是个做过多个市场的营销员。 只有做过多个市场的营销员,才能从不同区域市场找到解决问题的规律。也只有做成过多个市场的人,才能说在某一个或几个方面顶尖。能做好一个区域市场的营销员是一个合格的业务员;能做好不同区域市场的营销员是优秀的业务员;能做好不同企业不同区域市场的营销员就是“营销顶尖高手”;能管理好不同行业不同企业的不同区域市场的人是营销专家。 第四“营销顶尖高手”一定是个擅长沟通的人。“没有沟通,就没有营销。” 第五“营销顶尖高手”一定是有激情有活力的营销员。激情能够感染人,激情能够传递。 第六“营销顶尖高手”不相信经验,只相信主动。 第七“营销顶尖高手”大多是厚积薄发型的。 第八顶尖营销高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客户谈判时的最关键的一句话,是促销策划时的一现灵感,是铺货时的卖点提炼,是终端销售时的“临门一脚”。问题八:销售的最高境界聊天看后怎样写感受 我们不是卖产品,而是和客户一起,站在他的角度,帮他规划现在和未来。
这里只讲了销售,其实,在前期的定位,策略,市场,形象,推广等等更重要。就像作战,两军对垒,大破敌军,冲阵斩将是很过瘾,但是真正的高手,是会利用甚至创造态势,让敌人在自己计划的时机,场合,用我们规划的方式和我们接战,基本等于自动过来接受屠宰,甚至不战而屈人之兵。一点血光都见不着。不知不觉中,对手已经无路可走。问题九:营销、销售的区别是什么,营销的最高境界是什么? 营销是个大局,无论从市场环境,目标市场,产品价格,销售渠道,等等方面,是一个整体。销售我觉得就是把产品卖出去。
营销不是销售,不是传统意义上的“卖东西”,不单是商业活动,它是个人和集体通过创造、提供出售并通过与别人交换产品和价值,以获得所需所欲之物的社会和管理的过程。它包括几个核心概念:
需求、欲望和需求:人类需要食品、水、衣服、住所和空气。现在的人类还需要电话、电脑和调制解调器。总的来说,除了维持生存的物品,人们还对娱乐、教育等有着强烈的欲望,并表现出强烈的爱好。当代人的需求和欲望之多让人惊愕:仅美国人在一年中将消费670亿个鸡蛋、20亿只鸡、1330亿英里的国内空中旅行和教授的400万堂课。
产品:人们靠产品满足自己的需要和欲望,所以产品是指任何能用来满足人类需要的东西,包括服务。销售和营销的区别之一就是,营销把目光放在顾客的需要而非产品本身上。
价值、成本和满意:综合考虑产品、服务满足人们需求程度的高低和所要付出的成本是必要的,惟有如此才能做出正确的选择。消费者在生活中的理性行为远远超过了经济学家狭隘的“经济人假设”。
交换、交易和关系:交换是过程而不是事件,交换达成交易的产生,而交易是终结点。为此,营销者要缩短交换过程,以达成更多交易。精明的营销者会和消费者、分销商、供应商建立长期的、信任的和互利的关系。因此,营销已经从追求每个交易利润最大化变为追求其他各方利益关系最大化。
市场:是各种不同需求的现实的、潜在的顾客群。市场=人口+购买力+购买意愿。
对于市场营销,我们可以建立一个模型:
基本需求
市场 欲望
交易 核心概念 产品需求
交换 产品
价值
市场营销观念和销售观念是在对待组织、顾客和社会三者利益冲突上不同的观念。
销售观念认为,如果听其自然的话,消费者通常不会足量购买一个组织的产品,因此,有必要进行积极推销和进行大量促销活动,即认为销售数量和企业促销努力成正比。
作为现代营销之父的菲利普·科特勒先生认为:“当顾客步入商品陈列室,企业推销员便开始揣摩来者的心思,如果有一位顾客喜欢某种式样的汽车,推销员就会马上告诉他,另一位顾客正好也打算买这辆汽车,因此要当机立断。如果顾客因为价格而犹豫不决,推销员马上又会提出他可以找经理商谈,把价格降得更低些。这位顾客等了10分钟,推销员就满面春风地出来说:‘老板起初不同意,但我好歹说服了他。’这样做的目的是为了激发顾客立即购买。”
而营销观念是与销售观念大相径庭的。彼得·杜拉克说过:“某些推销工作总是重要的,然而营销的目的就是要使推销成为多余。营销的目的在于在于深刻地认识和了解顾客,从而使产品或服务完全适合他的需要而形成产品自我销售。”简单来说,营销以消费者为中心、以竞争为基础、以协调为手段,企业利润是营销的结果而不是企业的目的。
销售属于短期目标,以顾客购买为标准衡量
营销属于长期目标,以提升销售额、提升认知度、提升品牌形象等多重标准衡量,当然,销售额也是重要的
销售包括在营销之内,营销是一个管理过程,即有效地判断、预测和满足消费者需求,同时要为公司盈利。
营销是战略
销售是策略
营销的对象是品牌,销售的对象是产品
人生象五行:象金,要坚强;象木,要成长;象土,要包容;象水,要适应;象火,要热情。
营销是一个体系,销售是其一个手段.
营销应该还包括行政,客服,财务,后勤,物流等.
销售就是卖东西
营销就是赚钱
销售指的是用个人的方式或途径来达到交易的成功`而营销是指在整个交易过程中所做出的有策略有计划有目标的指引。
销售的不只是产品,还包括信誉、质量、服务,且销......余下全文>>
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