给我说4到5个旅游门市接待人员容易遇到的游客提的比较刁钻的问题，谢谢

给我说4到5个旅游门市接待人员容易遇到的游客提的比较刁钻的问题，谢谢

1、为什么你们比其他旅行社的价格要贵？
答：这样的问题接待可以从多方面回答，比如走的景点不一样，住宿条件不一样了等，便宜的团队强制自费项目什么的，反正他们没有去过，随你怎么说都可以，只要别太过分。
2、为啥有这么多的自费项目？不去不行吗？
答：告诉客人，有一些地陪导游在带团的时候会推荐一些个自费项目，比如到香港要推红顶艺人，到海南推珍珠和浅海，到四川推变脸什么的，都是当地比较精华的一些项目，可以自愿参加，可以根据客人的爱好和兴趣自愿选择参加。
3、为啥到香港或者云南，教师、60岁以上和18岁以下的学生没人要加XXX元的团费？
答：这个问题比较普遍，有时候客人不理解，解释起来比较麻烦。可以打个比方，比如说你去超市买东西了，到进口处是必须要存包的，当然你不会去偷东西，但是要进超市不是必须就要遵守这个规定么。所以到香港那些地方，你说你60岁以上的老人肯定会购买一些东西的，可是规定就是规定，还是要遵守的么。选择这个规定有没有变化我还不清楚，可以根据实际情况来回答。
我暂时就能想到这么多，这都是我做接待的时候客人问的最多也是最难回答的问题了，楼主做了这行接触的客人多了，什么千奇百怪的问题都有，问的你没话说。反正啊，时间久了就有经验啦，什么问题都不是问题

一，自费项目有哪些？这些需要多少时间去玩？各个又是多少钱？ 二，保险包扩航空险吗？ 三，负责免费接送吗？ 就这些容易忽略把，其余也没什么了...

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