我在淘宝买了一双鞋，到手发现鞋质量很差，想退，可是卖家不理我，怎么办

答案:5 悬赏:30 手机版

解决时间 2021-01-28 13:47

提问者网友：缘字诀
2021-01-27 16:04

最佳答案

五星知识达人网友：走死在岁月里
2021-01-27 16:46

现在的店铺大部分是7天无条件退换的，买家个人原因造成的退货来回运费买家自己承担，如果是质量问题，非7天无条件退换店铺也可以直接申请退货并卖家承担来回运费。
你这种情况直接点申请退款，选择退款退货，把金额填上去就可以了，最好是详细描述一下退货的原因，并且拍照片上传做凭证。然后就等着卖家处理了。
一般跟卖家协商好了会很快帮你处理退货，也就是同意退货。这时候你按他的地址发回去，并把快递单号填上去就好了。等卖家收到货给你点确认，钱就退给你了。
当然，以上是比较顺利的情况，如果卖家不同意退货，但你又必须要退货，那只能是在卖家拒绝你的退款申请后请淘宝客服介入处理了，这时候你写的退货原因和质量差的照片凭证就派上用场了，淘宝客服小二会帮你们协调处理，基本上如果不是买家无理取闹，淘宝都会帮买家一方的，成功退货退款的。

全部回答

1楼网友：忘川信使
2021-01-27 22:04

申请退款，如果他不理你退款就自动生效了，他一定会理你的

2楼网友：夜余生
2021-01-27 20:31

申请退款

3楼网友：蕴藏春秋
2021-01-27 18:55

淘宝有客服的，联系淘宝客服。说明一下，然后你点击申请退款，就可以了

4楼网友：痴妹与他
2021-01-27 17:53

有明显的质量问题的话就有问题的鞋拍照片发给他看，告诉他这是质量问题，要求退货，看一下你消费的那个鞋子是不是支持七天无理由退换货的，在看那个店是不是天猫旗舰店，是的话直接找卖家要退货详细地址找快递退了单号发给卖家

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