点话通有什么优势

点话通有什么优势

点话通是让客户主动来电的网络营销工具(主要由企业方支付年费，客户免费)。潜在客户浏览企业网页时，只需点击网页上的免费通话按钮(无需拨打电话，无需记忆号码，更无需支付任何费用)，输入自己的接听号码，即可与企业直接进行电话或手机交流！
点话通不是一款网络电话产品，点话通也不是一款纯软件产品， 点话通是融合中国商务总机的一种精准互动营销产品。点话通的核心价值：不错失遗漏任何商机，全力提升广告效果；在同样的宣传推广投入下，提升3倍来电；吸引43％的潜在意向客户，主动致电企业；建立企业对外的沟通门户，统一便捷高效；忠实记录与客户每次通话，来电数据永存。

1、新客户来电提高3倍!
网络营销，成交量才是硬道理。访问网站或看到广告宣传的所有客户中，只有5%会花钱主动致电给企业咨询，有52%是肯定不会咨询的。点话通这一免费、即时的电话工具，可以吸引大量潜在的意向客户与企业进行联系。
相对于其他网络营销方式，语音交流无疑仍是目前成交率最高的营销选项！点话通全程改善客户体验，最大程度消除客户不回电或回电不成功的种种因素，把漏网之鱼降到最低！让意向客户的来电源源不断，成交几率大幅提升！

2、收集到的客户信息100%真实！
点话通实现了客户与企业客服人员一对一的真实交流，而且是客户主动来电！企业客服人员能在双向的电话沟通中，清楚了解到客户的真实需求，并能在最短的时间内判断是否属于企业的意向客户，节省企业咨询人员的时间。
点话通能自动收集更多客户的有效信息，自动记录客户的的真实电话号码、客户的来源城市、通话录音等，方便对意向客户的二次回访。网上留言、QQ、在线客服没有“电话咨询”的成功率高，且留下来的信息大多是假信息。

3、一个永不下班的业务员！
点话通图标及代码可嵌入邮件、论坛、博客、网络推广、在线客服等页面，实现Web800及Web400功能，帮助企业实现全天候的网络营销、线上咨询、在线服务。
因企业电话忙线、无人接听、手机关机等，导致客户的来电未接听到，点话通将实时把客户的来电号码、来电时间发送到客服人员的手机内，及时把握商机；不在电脑前、非工作时间，客服人员只需随身携带手机，也照样接听客户的来电。7X24小时畅通不漏接来电，用点话通，等于请了一个永不下班的业务员！

4、老板营销监控的第三只眼睛！
点话通走中国移动、中国电信的手机与固话路线，通话音质和平常电话一样。点话通能够实时全程通话录音。
服务质量监控：通过事后监听电话录音文件，管理者可以从中发现客服人员的服务态度问题、沟通技巧问题。同时管理者也可以了解客户的心理，优化企业的电话营销策略、客服人员的营销流程和用语措词。
客服人员绩效考核：通过事后监听电话录音文件，管理者可以客观的把握客服人员的工作技能，为他们的绩效考核提供参考依据。

5、多一个电话，多一次商机！
已接来电广告推送：当潜在客户与企业咨询结束并摘机后，系统将自动发送一条由企业编制好的短信广告至潜在客户的手机，快速捕捉商机，加深客户对企业的印象，方便客户再次光临。点话通助力企业投入转化为收益，做好中间的每一个沟通环节，客户被动转化为主动出击！
点话通使用简便：企业在自己的网站上嵌入免费电话图标，意向用户产生兴趣时，随时可以点击此图标，在弹出的免费电话页面中输入自己的电话号码，便可与企业免费接通，通话双方全程免费！

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