消费者权益保障法

小强到附近的一家超市购买生活用品。一进这家超市的门，一块鲜艳的显眼的告示牌就映入眼帘，上面赫然写着“谨慎购买，概不退换”八个大字。小强在食品柜挑选了一袋奶粉，然后又挑选了其他一些日常生活用品。当天下午，小强在冲奶粉喝的时候，发现这袋奶粉已经过了保质期。小强立刻来到这家超市要求退货。值班经理认为不能退货，因为商店已经以告示牌的形式向广大顾客声明，请大家谨慎购买商品，一旦购买一概不予退换；而且告示牌放在十分显眼的地方，每位顾客一进门就会发现。双方争执不下，小强便投诉到工商局，坚决要求这家超市退货，并且向他赔礼道歉。问题：（1）本案中小强和超市之间是什么关系？这家超市是否侵犯了小强的权利？如有侵犯，侵犯的是什么权利？（2）超市打出的“谨慎购买，格不退换”的告示牌的效力如何？为什么？

（1）本案中小强与商场形成买卖合同关系。该超市侵犯了小强的权利。具体是：侵犯了小强人身、财产安全的权利。过期的商品，存在一定的危险性，危害身体健康的可能性很大。
（2）无效。《保护法》第二十四条明确规定：
经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

“谨慎购买，概不退换”明显是对消费者不公平、不合理的。

希望以上信息对你有所帮助哦

   当场拍下了的照片 还有他们给你写下了在他们店里吃到苍蝇的盖了章的字条都是非常重要的证据。你要妥善保管。

 1  找一个律师，他熟悉其中的细节。

 2 把证据提供给媒体（就是当地报社）这些人最喜欢抓新闻，提高发行量。

  

  祝你得投诉得到合理公正的解决，不光为自己，也为我们消费者争取一个放心的消费环境。

  

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