酒店前台遇到难缠的客人，怎么应对处理!

答案:2 悬赏:0 手机版

解决时间 2021-01-22 22:26

提问者网友：無理詩人
2021-01-22 06:44

酒店前台遇到难缠的客人，怎么应对处理!

最佳答案

五星知识达人网友：低音帝王
2021-01-22 08:01

微笑着说：‘先生请您出示贵宾卡，如果没有贵宾卡，我给你打折了，我是要自己赔钱嘀（对方没有）就说：‘既然您跟我们老总这么熟，下次跟我们老总要张贵宾卡，这样您在本店消费都给你打折。（还是不付钱）换个表情，‘哭腔、无奈、带点开玩笑的感觉、又有点微笑’说：‘您不会是要我们这种一个月领几百块钱的打工仔给你这个大老板垫这个打折的钱吧？’还如果对方还是不讲理。趁着旁边人多的时候说：‘先生您看其实您今天消费的打完折也没差多少钱，您这么一个大老板的在本店消费都不止这么多了。’一般人都会顾及面子问题乖乖交钱。在不行～联系老板。

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1楼网友：廢物販賣機
2021-01-22 09:10

客人是上帝做为服务员我们应该尽量向客人解释我们只是打工的希望他们能理解如果该场有会员或优惠套我们应该尽量向客人推荐和介绍

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