联通客服服务质量

答案:3 悬赏:10 手机版

解决时间 2021-03-01 19:56

提问者网友：两耳就是菩提
2021-03-01 09:21

本人有很多关于联通业务的问题需要咨询。打了一个联通客服的电话，都是什么服务质量啊？客服是个男的，不耐烦不说，问题还没有得到解决。难道是时间太晚了？11.30啊！咨询的问题是怎样用短信的方式查询手机流量和花费余额。客服用很生硬的语气说已经发送到我的手机。所问非所答，我要求的是获取方式。难道是我的陈述不够清楚吗？联通的客服和移动的客服差距就有这么大吗？我的是双卡双带的手机，一张移动一张联通。移动卡虽然在北京打电话贵了点可是我所有的问题都基本可以得到解决，打完后还能收到满意度评价的短信，对比联通呢。
本来我的问题有好多，经过客服，问一个都多余。你们的服务态度也太差了吧！
注：没有记几号话务员（谁打电话先记号码啊？都是考虑要问的问题）本人不是托

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五星知识达人网友：掌灯师
2021-03-01 10:44

10010大都是是临时员工，靠发投诉单挣钱，和10086有本质区别，10086大多是正式员工，是靠满意度挣钱，素质你就知道差别太大，流量查询短信是412或者cxll到10010 。消消气，喝杯茶。

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1楼网友：洒脱疯子
2021-03-01 12:43

联通的客服有本市接待，移动的客服有省公司接待。

2楼网友：你可爱的野爹
2021-03-01 11:55

客户得到的服务质量，取决于联通给客服发的工资。联通客服都是临时工，干上几个月就跑路的，今年过年发500元超市券当奖金，当地移动是发至少五六千的样子。10010都准备组团辞职，哪里还顾得客户的满意度，呵呵

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